Автоматизируй!

🪟«ОШИБКА СЛОМАННОГО ОКНА» В БИЗНЕСЕ: ПОЧЕМУ ХОРОШИЕ РЕШЕНИЯ ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО ТЕ, КТО СМОТРИТ В ЦИФРЫКогда бизнес принимает плохое решение — это почти никогда не выглядит как глупость. Это выглядит как уверенность. Опыт. Интуиция.Но правда в том, что большинство провальных стратегий рождаются из двух когнитивных ловушек:🔹 Искажение подтверждения — мы ищем только те факты, которые говорят «мы правы».🔹 Эффект Даннинга-Крюгера — низкая компетенция + высокая уверенность = катастрофа.Это и есть «ошибка сломанного окна»: вы пытаетесь заклеить дыру, не замечая, что окно разбито целиком.В новом интервью для издания «Актуальный бизнес» от «МедиаСетка» Дарья Голованенко — разбирает, почему цифры спасают от самообмана.🔑 Главный инсайт, который переворачивает головы:Аудит бизнес-процессов и визуализация в BPMN 2.0 должны быть ДО выбора CRM. Не после. Не вместо.Дарья даёт простой чек-лист из 3 вопросов.Им можно (и нужно) проверять ЛЮБОЕ управленческое решение — до того, как вы в него вложили деньги и ресурсы.📎 Читать статью: ccылка#ILINE_GROUP #УправленческиеРешения #BPMN #ЦифровойАудит

КАК МЫ ВЫСТРОИЛИ E-MAIL-МАРКЕТИНГ КОНЦЕПТ-СТОРА ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ RETAILCRMКонцепт-стор «Двенадцать» столкнулся с хаосом в коммуникациях: клиенты не получали оповещений, а процессы были непрозрачны. Мы настроили автоматическую рассылку и активировали базу клиентов в RetailCRM.🤒 БЫЛО:• Непрозрачность процессов: Работа с клиентами не формализована, этапы «лид → продажа» не структурированы.• Отсутствие оповещений: Клиенты не получали автоматических писем (активация, информирование)💻 РЕШЕНИЕ:Стратегия CRM-маркетинга и автоматизация рассылок на базе платформы RetailCRM🛠 ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:• Построили стратегию: Визуализировали 100% шагов работы, нашли 15+ точек для автоматизации.• Активировали клиентов: Сверстали сегментированную рассылку к 8 Марта (письмо в RetailCRM).• Обучили команду: Теперь сотрудники сами создают сегменты, шаблоны и отслеживают результаты.Проект реализован за 22 дня➡️ Подробнее о кейсе#ILINE_кейсы #RetailCRM #автоматизация #ecom #crm

🚫 ХВАТИТ ТЕРЯТЬ СДЕЛКИ В ДЛИННОМ B2BСложные ниши, длинные сделки, потерянные переписки — знакомая боль? Разберем, как CRM помогает навести порядок и довести клиента до оплаты, а не «до следующей среды». На совместном вебинаре Мобилон и ILINE GROUP🗓️ 15 апреля (среда) | 11:00 – 12:30 МСК🎥 Онлайн-вебинарЧто будет:🔹 Почему в сложном B2B стандартная воронка = профанация🔹 Где реально теряются клиенты в длинных сделках🔹 Как через CRM не терять голову, переписки и контрольСпикеры, которые знают, о чем говорят:🎤 Дарья Голованенко — сооснователь ILINE GROUP (партнер amoCRM, Битрикс24, RetailCRM). 250+ кейсов, клиенты — Tommy Hilfiger, Calvin Klein, газовые корпорации.🎤 Марина Порошина — Руководитель партнерского направления Мобилон, 17 лет в продажах, 600+ B2B-компаний, автор методик на VC.ru.👇 РЕГИСТРАЦИЯ Занять место бесплатно Будет практика, а не теория. Приходите, если устали терять сделки на ровном месте#b2bпродажи #CRM #длинныесделки #ILINEGROUP #вебинар

КЛИЕНТЫ ДЕЛЯТСЯ НА ДВА ТИПА…Совместный проект ILINE GROUP & DEMAIMPПродолжение следует…#ILINE_GROUP #DEMAIMP #Коллаборация #Маркетинг #Клиенты

ГДЕ ВЫ ТОЧНО ТЕРЯЕТЕ ДО 40% ВЫРУЧКИКогда бизнес валится, винят рынок. Но часть выручки вы теряете внутри компании — и это можно исправить. Партнеры «Фактора продаж» подготовили два инструмента, чтобы найти скрытые потери:📄 Чек-лист «7 точек утечки денег в продажах»📊 Экспресс-аудит отдела продаж👉 СкачатьПроверьте себя: если знакомы хотя бы 2 пункта — деньги точно уходят:⬜️ лиды без обработки⬜️ менеджеры ждут ответа после КП⬜️ клиенты пропадают «подумать»⬜️ сделки зависают в CRM⬜️ результат тянет один сильный менеджер⬜️ собственник узнает о проблемах раз в месяцХотите +40% к выручке без доп.расходов на маркетинг?Приходите на бесплатную диагностику продаж. 45 минут с ведущим экспертом: разбор, точки слива, рост конверсии, план изменений.🎯 Записаться#партнеры #продажи #управлениепродажами #бизнес

ВСТРЕЧАЕМСЯ 27 МАРТА?Друзья, делимся анонсом полезного ивента от наших партнеров 💙Как превратить случайного покупателя в постоянного клиента? Этот вопрос волнует каждого, кто строит бизнес. Разбирем стратегии удержания на ивенте RetailCRM и Mailing Day 👈В программе: 🔹Метрики удержания для разных каналов продаж🔹Борьба с сезонностью через работу с данными🔹Построение триггерных цепочек, которые реально возвращаютУчастники дискуссии:Купер, Street Beat, ECCO, Lamoda и агентства R.A.I.🔥 Особый гость: разбор реального кейса LAZURIT со Станиславом Ильиным🗓️ 27 марта (пт) в 17:00 (МСК)📍Москва, CHINA-LOFT👇Регистрируйтесь по ссылке#удержаниеклиентов #retailcrm #клиентскийсервис

🧼 🧽 «ЧИСТЫЕ» СТРАТЕНИИ В IT-БИЗНЕСЕ?!Сооснователь группы IT-компаний ILINE GROUP — Дарья Голованенко, стала героем интервью для издания «Интервью Эйдж».Дарья поделилась своей экспертизой серийного предпринимателя и инвестора. Обсудили будущее IT-сервисов, влияние ИИ на рынок и то, почему сегодня «чистая стратегия» без гибкости — это путь в никуда.🔥 Это мастхев для всех, кто хочет держать руку на пульсе технологического бизнеса.🔗 Подробнее по ссылке#ILINEGROUP #ДарьяГолованенко #Интервью #ITБизнес #ИскусственныйИнтеллект

КАК МЫ ВЫСТРОИЛИ РАБОТУ БРЕНДА СУМОК С ПОМОЩЬЮ RETAILCRMБренд M-SOUL столкнулся с тем, что ручное управление тормозило развитие. Мы автоматизировали их процессы в RetailCRM.🤒 БЫЛО:Ручная логистика: Создание ТТН и учет доставок вручную, ошибки.Проблемы с возвратами: Неудобный документооборот при рекламациях.💻 РЕШЕНИЕ:Комплексная автоматизация на платформе RetailCRM.🛠 ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:• Подключили все каналы к единому окну CRM, автоматизировали ответы• Автоматизировали передачу данных по доставкам, синхронизировали статусы• Настроили прозрачный учет рекламаций внутри CRMИТОГ:🚀 Охват каналов: +60-70%⏱ Прозрачность логистики: 100% данных автоматически📦 Снижение претензий: -12%Проект реализован за 22 дняПодробнее о кейсе#ILINE_кейсы #RetailCRM #автоматизация #ecom #crm

🤖 ГОВОРЯТ, У АЛГОРИТМОВ НЕТ ДУШИ. МЫ РЕШИЛИ ПРОВЕРИТЬ…Дали задание нашим AI-ассистентам поздравить женщин с 8 Марта. Обычно они пишут письма клиентам, а тут — творчество.Спойлер: насчитали 5 гигабайт нежности.Вот что вышло, когда нейросети попросили сказать о главном ⤴️🌸 Группа IT-компаний ILINE GROUP желает вам праздника без багов и весны без дедлайнов. С наступающим 8 Марта!#ILINE_GROUP #снаступающим8марта #aiпоздравляет #технологиидлялюдей #веснабездедлайнов🤖 ГОВОРЯТ, У АЛГОРИТМОВ НЕТ ДУШИ. МЫ РЕШИЛИ ПРОВЕРИТЬ…Дали задание нашим AI-ассистентам поздравить женщин с 8 Марта. Обычно они пишут письма клиентам, а тут — творчество.Спойлер: насчитали 5 гигабайт нежности.Вот что вышло, когда нейросети попросили сказать о главном ⤴️🌸 Группа IT-компаний ILINE GROUP желает вам праздника без багов и весны без дедлайнов. С наступающим 8 Марта!#ILINE_GROUP #снаступающим8марта #aiпоздравляет #технологиидлялюдей #веснабездедлайнов

🎲 ЧЕСТНЫЙ ЧЕТВЕРГ: НАШ СООСНОВАТЕЛЬ В ИГРЕ 🎲 2026-й набирает обороты, и мы в ILINE GROUP тоже не тормозим! Наш сооснователь Дарья Голованенко стала гостьей программы «Честный четверг» у Татьяны Шпицер — автора методики 6К — системы развития ключевых компетенций лидера. Поговорили на тему, которая нам очень близка: «Игра как управленческая компетенция».🎲 Спойлер: это не про настолки в офисе. Это про состояние духа!— Откуда берется та самая «бешеная энергия» и как ей удается ее сохранять?— Почему современный руководитель должен уметь ошибаться и делать это красиво?— И как превратить стресс (даже от публичных выступлений) в увлекательный квест?Дарья поделилась личными практиками, которые помогают ей оставаться в ресурсе и вести компанию вперед без выгорания. Смотрите, чтобы зарядиться!VK: ссылкаRutube: ссылкаО ведущей:🧠 Татьяна Шпицер🔹 25 лет в управлении, 14 выращенных руководителей.🔹 Сертифицированный коуч ICF.🔹 Знает, как превратить ценности компании в реальное топливо для роста.👉 Больше мыслей и инструментов — в канале Татьяны «Шпицер ДелоЖизни»#ILINEGROUP #ДарьяГолованенко #ТатьянаШпицер #Подкаст #Лидерство #Управление #Игра #Бизнес2026

КАК РАБОТАТЬ С LTV И УДЕРЖАНИЕМ В 2026? 👀Наши партнеры RetailCRM организуют митап с Mailing Day ⬅️Главные темы:📎 какие решения топ-менеджмент принимает на основе LTV;📎 как повышать ценность клиента в долгую;📎 когда удержание оправдано даже при отрицательной экономике.Бонус! Огненный кейс от бренда премиальной детской одежды Silver spoon: реально ли наращивать LTV на доверии и какую роль здесь играет RetailCRM 🔥 Среди спикеров:🔹 Илья Добреля — руководитель направления клиентского роста в HUGO BOSS;🔹 Екатерина Калягина — лидер трейд-маркетинга и CRM в группе компаний Орматек;🔹 Дмитрий Шелепов — директор маркетинговой аналитики Спортмастер;🔹 Павел Горев — руководитель направления CRM и лояльности в Доме Фарфора и Williams Oliver;🔹 Андрей Юкин — коммерческий директор RetailCRM.🗓️ Когда: 26 февраля в 17:00 (мск)📍Где: Москва, Casa Picassa БауманскаяБудет много практического опыта, кейсов и, конечно, открытый диалог с топами рынка — скорее регистрируйтесь 😉#LTV #удержаниеклиентов #CRM #RetailCRM #MailingDay #митап #клиентскийрост #ритейл #ecommerce #нетворкинг #мероприятиемосква

ILINE GROUP ОФИЦИАЛЬНО ВЫСАДИЛАСЬ В МЕССЕНДЖЕРЕ MAX👩‍🚀Рады сообщить, что теперь нас можно читать не только в Telegram, но и в новом для нас пространстве — мессенджере MAX 🚀Пока рынок присматривался, мы действовали: наш бизнес-канал уже функционирует на этой платформе. Это сделано для вашего удобства: чтобы вы оставались на связи с нашими новостями даже при смене цифровых привычек.Что в эфире?— Оперативные новости— Разбор реальных кейсов ILINE GROUP— Анонсы мероприятий и релизов➡️ Подписывайтесь: Ссылка на канал ILINE GROUP в MAX#ILINE_GROUP #Новыйканал #MAX