Константин Лысаков.Юрист для поставщиков МАРКЕТПЛЕЙСОВ

ОБЪЯВЛЯЮ ПРИЕМ ЗАЯВОК НА ПН ВТ10 ПРОДАВЦОВ НА БЕСПЛАТНЫЙ ОН-ЛАЙН СОЗВОНБез предварительных документов. Без глубокого анализа. 10 минут который внесут ясностьВАШ ВОПРОС-МОЙ КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТВы кратко описываете ситуацию — я сразу говорю:— что происходит на самом деле— есть ли перспектива— с чего начинать— какие действия нельзя совершать— какой первый шаг нужно сделать уже сейчасФормат — быстрый, практичный, по делу.Без воды и «общих рекомендаций».Это не теоретический разбор.Это ориентир, который либо позволит вам выстроить стратегию, либо убережёт от ошибки, которая потом будет стоить миллионов.Если ситуация уже в активной фазе — тем более важно не терять время.УСЛОВИЕ: ПОДПИСКА В МАХ, ПОДПИШИТЕСЬ, ЧТОБЫ НЕ ТЕРЯТЬЧтобы попасть — напишите в личные сообщения: «Созвон» ТОЛЬКО СЮДА ТОЛЬКО 10 ЧЕЛОВЕК ТОЛЬКО 10 МИНУТ @KonstantinUristPravTechnoИ мы согласуем время

Начало .....здесьПродолжение:"Истец своевольно трактует текст оферты – по условиям договора уВайлдберриз отсутствует обязанность по проведению повторного замера в течение 7дней.Довод Истца со ссылками на 13.3.2 – 13.3.8 положений оферты со стр.7-8 жалобы:«В силу следующих положений Оферты и норм закона, Ответчик обязан был в 7(семидневный) срок произвести перезамеры товара, по требованию Продавца. Этопрактика сложившихся отношений между сторонами».Так вот, г-жа Кочкина А.А., наше право, которым мы воспользовались, потребовать от вас перезамеры, порождает Вашу обязанность (мои студенты 3 курса заучили на зубок) ,А Ваша обязанность должна исполняться надлежащим образом, в установленные в договоре сроки. А если сроки в договоре не определены и не установлены, то в 7 дней - ст. 314 ГК РФ"В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении" -п.2.ст. 314 ГК РФИли я опять не те Буквы читаю????От противного: А где написано, что Вы можете произвести перезамеры спустя 6,5 месяцев???? Или сколько нужно "Терпеть" продавцу Ваши неподтвержденные штрафы????РАЗУМНЫЕ СРОКИ)))) (не слушали????, ах ну ДА, у вас же ЗАКОН ВАЙЛДБЕРРИЗ -ОФЕРТАИ далее вишенка: "При этом по требованию суда первой инстанцииВайлдберриз произвел переобмер товара на складе, а также непосредственно на ПВЗ, всоответствии с которыми полученные значения совпали с замерами склада"Кто для Вас Продавец????Найдите мне пункт в Инструкции и ткните меня носом, где Продавец, при увеличении габаритов или смене упаковки в БОЛЬШУЮ СТОРОНУ, обязан уведомлять маркетплейс !!!!Про то, что в основу положен замер после увеличения упаковки спустя 6,5 месяцев, которого не было при начислении штрафа, про то, как Продавец пытался минимизировать риски, ждал Ваш

ПО ЗАКАЗУ ТЕЛЕЗРИТЕЛЕЙ....По результатам сегодняшнего заседания в кассационной инстанции, которое к сожалению, не очень успешно прошло, представитель ВБ г-жа Кочкина А.А., пытаясь "подковырнуть", " задеть", показывая свое превосходство, от принятого акта, с издевкой поинтересовалась: "Будете писать пост или Вы только о положительных делах пишите?На что я пообещал, рассказать и рассказываю об абсурдности позиции представителя, поддержанной судами уже трех инстанций.Суть спора банальная: два замера ВБ1- правильный2 - не пойми как сделанныйИ понеслись миллионные штрафы, удержания и минуса, задержки по выплатам, задолженности по зарплатам, взносам и т.д.Что только не делали: писали возражения в поддержку, ТРЕБОВАЛИ ПЕРЕЗАМЕРОВ, предоставляли свои замерыПродавец умолял прекратить начисления, указал на безысходность ситуации, изменил габариты, в соответствии с замерами ВБ, но просил и просил пере замерить товар. Упаковка брендированная, документы на нее и размеры представлены...Но поддержка: "Ждите....сроки не регламентированы....информация передана на склад"Далее претензия и суд....Что только в суде не говорил ВБ: -что товара нет на складе (мы представили Акты, что товар отгружался каждую неделю по несколько раз-что мы представили замера по наименьшему размерному ряду (мы представили замеры всех размеров)Накидывали на вентилятор не предоставляя подтверждений своим высказываниям от слова СОВСЕМ"Но простой наш вопрос: Что вам мешает провести перезамеры? Канули в небытие....АЛЛО, СУДЬЯ........!!!!Вообще-то мы в арбитраже, между прочим: сказал ВБ, что нет товара на складе....не мы должны доказывать, что ОН ТАМ ЕСТЬ, А ВЫ, ЧТО ЕГО ТАМ НЕТЗамер ВБ, вообще-то, по среднему размерному ряду сделан, а не по самому большомуКак только суд не пытался нас "завалит": На какой номер Оферты вы ссылаетесь? Когда вы ее приняли? Дословно процитируйте мне пункты? А здесь же совсем другой смысл!!!!!Но с задачей не дать нам вернуть более 4 млн, все справились на отличноИ ВОТ КАК:Спустя 6 (ШЕСТ

ВАЖНОЕ РЕШЕНИЕ АПЕЛЛЯЦИОННОЙ ИНСТАНЦИИ ДЛЯ СЕЛЛЕРОВОсновные тезисы, которые могут быть положены в основу оспаривания штрафов за габариты и повышенных начислений логистики и хранения: 1️⃣ " В судебном заседании суда апелляционной инстанции ответчик также несмог пояснить относительно корректности произведенных замеров, доказательствазамеров не представлены, при этом сторнирование штрафа за занижение габаритовговорит о том, что ответчик признал неправомерность своих действий, однако,перерасчет услуг логистики и хранения должным образом не произвел. "Таким образом, ответчик, произведя сторнирование штрафа и частичноповышенных сумм логистики по спорному артикулу в спорный период, и отказываявозместить суммы хранения по тому же артикулу в тот же период, ведет себянепоследовательно".2️⃣ "Тот факт, что Продавец выразил мотивированные возраженияв установленный Офертой срок не на все еженедельные отчеты с неправомерноначисленными суммами, а только на часть из них, или не указал в возраженияхконкретные наименования, строки детализации, суммы некорректных начислений,не может являться основанием для позволения Вайлдберриз неправомерноудерживать денежные средства Продавца, более того, в случае, когда Вайлдберризсам признает такую неправомерность"3️⃣ "Иной подход поощряет недобросовестное поведение Вайлдберриз, которыйна основании признанной им впоследствии ошибки, в одностороннем порядкеудержал завышенную стоимость логистики и хранения с Продавца, но намеренно непроизводит сторнирование лишь ввиду пропуска Продавцом срока на подачувозражений"4️⃣И ГЛАВНОЕ: "Более того, само по себе принятие принципалом отчета агента не лишает егоправа доказывать в суде факт невыполнения агентом действий в заявленном объеме"А ВЫ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ, ЧТО МЫ ТЕПЕРЬ В МАХ, ПОДПИШИТЕСЬ, ЧТОБЫ НЕ ТЕРЯТЬСТРОГО: @KonstantinUristPravTechno @lysakov_PravTechnolog_bot

Ограничение в работе интернета в нашем Московском офисе (м.Курская), явно создаёт сложности в коммуникации с Вами (все долго грузится, зависает) Хорошо, что сегодня запланированы три очные встречи с Продавцами: Проблемы с ИУ, будем разбиратьсяВторой офис: работает без перебоев: юристы на связи. Подстраиваемся под реалии сегодняшнего времени

НЕ МОГ НЕ НАПИСАТЬВсе это случилось на моих глазах, я стал невольным свидетелем ...Ракета летела мимо моего дома, мимо моего окна, я ее видел, очень отчетливо, все ее атрибуты, весь ее полет и провожал взглядом...стоя возле открытого окна на 10 этажеОна тихо и плавно летела, плавно упала...плавно поднялся черный дым....Спустя секунды до меня дошел оглушительный грохот и УЖАС того, что я видел то, что несет смерть....УЖАС ТОГО что это происходит в мое время...ужас того, что я невольный свидетель...

СОХРАНЯЙТЕ У СЕБЯ 📌Если Wildberries утилизировал ваш товар, это не всегда означает, что вы должны просто смириться с потерей.Согласно оферте Wildberries, утилизация товара может происходить по поручению Продавца в двух случаях:1️⃣ Товар пришёл в негодность во время хранения на складе Wildberries, в том числе из-за истечения срока годности.2️⃣ Товар подлежал возврату Продавцу, но он не был вывезен в установленный срок, предусмотренный договором или указанным на портале.⚖️ Но есть важный моментЕсли товар пришел в негодность не из-за истечения срока годности, это может свидетельствовать о ненадлежащем хранении товара профессиональным хранителем.А значит:📌 товар, который является вашей собственностью, фактически утрачен или поврежден по вине хранителяВ таких случаях применяется п. 11.3 оферты, согласно которому Продавцу подлежит компенсация стоимости утраченного или поврежденного товара💬 Возражение, которое можно использоватьСохраните формулировку — она может лечь в основу требования о компенсации:«Прошу предоставить причины утилизации моего товара на основании Актов об утилизации товаров № ____ и сообщить о сроках и размере выплаты компенсации за утрату товара».Иногда одно правильно сформулированное возражениеменяет позицию маркетплейса быстрее, чем десятки обращений в поддержку.МЫ ТЕПЕРЬ В МАХСТРОГО: @KonstantinUristPravTechno @lysakov_PravTechnolog_bot

А ВЫ ЗНАЛИ…? 🤔На Wildberries можно сменить логин (номер телефона), который используется для входа в личный кабинет продавца.Но есть нюанс.📌 Это платная услуга.Согласно оферте Wildberries, площадка по заявке Продавца оказывает услугу по смене логина (номера телефона, указанного при регистрации).⏱️ Срок выполнения — до 3 рабочих дней с момента подачи заявки.Зачем это может понадобиться:— если номер телефона был у сотрудника, который больше не работает— если доступ к номеру утерян— если нужно изменить систему доступа к кабинету— если компания меняет контактные данные⚠️ Важно помнить:номер телефона в системе Wildberries — это ключ к управлению кабинетом продавца. Потеря контроля над ним может привести к проблемам с доступом к бизнесу.Поэтому такие вещи лучше менять заранее, а не тогда, когда доступ уже потерян.📄 Основание: п. 13.9.2 Оферты Wildberries.Подробная инструкция по смене логина доступна на портале продавцов:https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/A-370💬 Сохраняйте пост — может пригодиться.Многие продавцы узнают об этой возможности только тогда, когда уже столкнулись с проблемой доступа к кабинету.

КАК ПРАВИЛЬНО ЗАВЕРШИТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО С МАРКЕТПЛЕЙСОММногие продавцы делают одну и ту же ошибку:просто бросают личный кабинет, оставляют товар на складе и думают:"Мне ничего не нужно. Продавайте товар и забирайте деньги себе!"На практике это грубая ошибка, которая может обернуться иском со стороны маркетплейса на сотни тысяч рублей.Почему?Потому что Вы вступили в договорные отношения с площадкой, а значит из них нужно правильно выйти.Что нужно сделать в первую очередь1️⃣ Вернуть товар со складаОсновная задача — закрыть остатки товаров. Товар можно:— оформить на возврат— распродать— передать карточки товара другому продавцуНо важно понимать: любое действие не должно привести к отрицательному балансу в личном кабинете.При возврате товара площадка начислит логистику за возврат, и её нужно будет погасить.2️⃣ Рекомендованный шаг — уведомление о расторженииЧтобы корректно завершить сотрудничество, необходимо направить уведомление об одностороннем расторжении договора (Оферты).В уведомлении важно зафиксировать состояние кабинета на момент выхода.Нужно отразить:📌 баланс личного кабинета📌 остатки товаров📌 финансовые показателиВсе это лучше прикладывать в виде скриншотовДля себя необходимо выгрузить:— сводный файл с еженедельными отчетами— остатки товаров— данные по начислениям и удержаниямОтдельная проблема — товары «В пути»Это одна из самых неприятных ситуаций при завершении работы с площадкой.Такие товары часто невозможно вернуть, потому что они находятся в промежуточном статусе.Поэтому в уведомлении необходимо потребовать:✔️ вернуть товары со статусом «В пути»(указать наименование, артикул, количество)✔️ прекратить начисление логистики и хранения, если товар поступит на склад после вашего уведомления✔️ утилизировать товар либо выплатить его стоимость✔️ предоставить итоговый отчет и акт сверки расчетов(который, кстати, Wildberries почти никогда добровольно не предоставляет).Как правильно направить уведомлениеЧерез поддержку маркетплейса(обязательно сохранить скриншот о

Дорогие, милые девушки! Поздравляю вас с Международным женским днём 8 Марта! Пусть этот день будет наполнен ароматом весенних цветов, теплом солнечных лучей и искренними улыбками. Желаю вам оставаться такими же прекрасными, вдохновляющими и неповторимыми. Пусть каждый ваш день будет лёгким, как лепесток тюльпана, и ярким, как мимоза. Счастья вам, любви, весеннего настроения и исполнения самых заветных желаний!