ЗАРЯЖАЙ

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

Осталось немного 🤏

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

🐷 Шорт-лист обновлений:1️⃣ 16 марта 2026📦 У наших возвратов, которые находятся/должны находиться в ПВЗ появился статус «Ищем на ПВЗ». Поиск может занимать до 12 дней 🔎➡️Если нашли → статус «В пункте выдачи»;➡️Если нет → автоматическая компенсация;➡️Больше НЕ нужно ждать 60 дней и открывать спор ❌👉 Важно при получении:➡️Показываете штрихкод → сотрудник собирает возвраты;➡️Если не хватает товара — сразу сообщайте;➡️Частично забрать нельзя ⚠️;➡️При проблемах сразу оформляйте акт отказа❗️ Критично:Если вы НЕ сверили количество на месте и подтвердили получение (повторно показали штрихкод), то потом претензию по недостаче уже не примут ❌👉 Поэтому проверяем всё сразу в ПВЗ, желательно вести видеофиксацию, и не спешим подтверждать выдачу2️⃣ 18 марта 2026 (пока не для всех)📦 поставкиТеперь при формировании заявки на поставку мы выбираем кластер, а не склад. Система сама распределяет товары 🤖 А что же делать с кластером Москва, когда нужно отправлять в разные части города? 🤔3️⃣ 24 марта 2026📲 Триггерные пуш-рассылки➡️Авто-пуш, если товар добавили в корзину, но не купили 🛒;➡️Стоимость от 2 ₽ за уведомление;➡️ Работает по бюджету на месяц4️⃣ 1 апреля 2026Хранение возвратов на СЦ и ПВЗ останется бесплатным ТОЛЬКО на 1 день (было 3)❗️➡️12 ₽ в день за товар до 5 литров;➡️3 ₽ в день за каждый дополнительный литр свыше объёма 5 л, но не больше 500 ₽➡️подробнее тут5️⃣ Подписка «Управление отзывами» Подписка в подписке подпиской погоняет➡️Закрепление отзывов ( теперь ТОЛЬКО в подписке)❗️➡️Скрытие до 3 отзывов/мес;➡️Автоответы + шаблоны 🤖;➡️Аналитика отзывов;➡️Генерация ответов нейросетью;➡️Значок у ответов + рейтинг магазина🪙 Стоимость:➡️ 0,8% (первый месяц) от цены продажи;➡️ 1,3% далее❗️➡️ -50% скидка на подписку для Premium Pro🎁 от чистого сердца 😂: 7 дней бесплатно (у части продавцов), а далее автоматически переводит на платную основу, будьте внимательны❗️📌 Дополнительно появился Ozon Profit → отдельная платформа, где можно найти аутсорс для мелких задачЗнаю, что

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

💟 Запускаем подписку для работы с отзывами Соберём все инструменты для работы с обратной связью покупателей в подписку «Управление отзывами». 1 апреля запустим бесплатный пробный период на 7 дней. Отказаться от подписки можно будет тоже с 1 апреля — обязательно…Ну эту гениальную подписку я даже комментировать не будуПопытка хорошая, спасибо, но без нее экономика будет сильно лучше

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

💟 Запускаем подписку для работы с отзывамиСоберём все инструменты для работы с обратной связью покупателей в подписку «Управление отзывами».1 апреля запустим бесплатный пробный период на 7 дней. Отказаться от подписки можно будет тоже с 1 апреля — обязательно сообщим об этом дополнительно. Получите доступ к незаменимым инструментам для работы с лояльностью!Подробнее рассказали в карточках и Базе знаний.Подписаться ВКонтактеПодписаться в MAX

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

Начинается тестирование отгрузок не на конкретный склад, а на конкретный кластерСклад будет выбирать на свое усмотрение алгоритм, а не мы

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

Напоминаю, на Озоне САМОЕ дорогое хранение

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

Wildberries садится за штурвал: маркетплейс собирается купить авиакомпанию Azur Air. Объединённая компания Wildberries & Russ (РВБ) ведёт переговоры о покупке крупнейшей чартерной авиакомпании в России — Azur Air. Сделка находится уже «на финишной прямой»…Мы все про Озон, да про ОзонВБ в пятницу удивил всех масштабами «отрицательных улучшений» для селлеровС учетом этой информации, не сложно понять реальные цели

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

Wildberries садится за штурвал: маркетплейс собирается купить авиакомпанию Azur Air.Объединённая компания Wildberries & Russ (РВБ) ведёт переговоры о покупке крупнейшей чартерной авиакомпании в России — Azur Air. Сделка находится уже «на финишной прямой» — стороны намерены закрыть её к маю, рассказал наш источник. По его словам, этот актив интересен РВБ для развития своего туристического направления. Осенью она приобрела одного из крупнейших российских туроператоров Fun&Sun у структур «Севергрупп» Алексея Мордашова за «не менее чем 15–16 млрд рублей», писали «Известия». А в начале января РВБ анонсировал запуск совместно с туроператором Fun&Sun фирменных отелей в Египте и Турции. Первый такой отель — WB Travel Dreams Vacation — начал принимать гостей в Египте 15 февраля, а с 1 мая откроется WB Travel AnitaMatiate 4* в турецком Кемере. Также к запуску готовятся четырехзвёздочные отели WB TRAVEL Club Bayar и WB TRAVEL Mysea Incekum в Алании, сообщала РВБ. Многие рейсы Azur Air на лето уже формируют под программу Fun&Sun, рассказал источник в авиакомпании. По его словам, сложности и шумиха, с которыми в последнее время столкнулся перевозчик, повлияли на сброс цены, при этом стоимость сделки он не раскрыл. На прошлой неделе Росавиация ввела ограничения в сертификат эксплуатанта Azur Air по итогам внеплановой проверки Ространснадзора, проведённой на фоне череды инцидентов, связанных с техническими неисправностями самолётов и последовавшими за этим многочисленными длительными задержками и отменами рейсов. Если до 8 июня авиакомпания не устранит выявленные нарушения, то её сертификат будет аннулирован, предупредила Росавиация. Также по рекомендации агентства Azur Air пришлось отменить часть рейсов и досрочно завершить программу чартеров в Паттайю из Москвы, Самары, Уфы и Екатеринбурга. При этом пунктуальность пока что остаётся для Azur Air ахиллесовой пятой — она по-прежнему выше минимально допустимого уровня, установленного государством в Федеральных авиаправилах, согласно

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

Принимаю ваши вопросы по unit-экономике с 6 апреляКак вы знаете, 9 апреля у меня запланирован вебинар на эту тему и мне важно собрать список ваших вопросов, чтобы успеть все уточнить и корректно составить презентациюМожете спрашивать все, от комиссий до отсрочки выплат. Постараюсь получить ответы на все ваши вопросы

З

ЗАРЯЖАЙ@ozonwoman

Собрала для вас полезную табличку, чтобы вы смогли покрутить свои цифры и оценить логистику с 6 апреляТабличка тут Подробнее на видео