Поговорим за деньги, Надя?

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

Книга стандартовСейчас активно интервьюем новых коллег, и недавно, девушка, рассказывая о своем опыте, поделилась, что у них была живая, интерактивная книга стандартов, которая обновлялась регулярно после получения обратной связи для улучшения бизнес-процессов, и она работала, усиливая команду. Наша книга стандартов пылиться где-то на полке с 2019 года, нам было не до нее. Когда сеть создавалась в 2007 году, я сама лично писала эту книгу стандартов, потом мы ее регулярно переписывали. Почему мы ее бросили? Потому что никто не читает, кроме нас. А нам хотелось, если тратить время, то чтобы это был рабочий инструмент. Мы пробовали и в формате PDF-файла, и в формате одно страничных дайджестов, но читали мало! Однако, если у ребят-конкурентов работало, значит… это можно внедрить, а в рамках нашей стратегии, нацеленной на удержание лояльной клиентской базы, сей талмуд наверное стоит возродить. Надо будет только подумать, как это сделать эффективно и современно при почти не работающих мессенджерах. А у вас есть работающая книга стандартов? если есть, то в каком формате? поделитесь

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

Пример неразумного гостеприимства или как удерживать клиентов в 2026. Я забыла туфли одного красивого французского дома в бутике. Начала судорожно вспоминать, где и когда я последний раз их видела, и названивать уже по дороге в аэропорт консьержу отеля, в котором мы останавливались. Консьерж без всякой паники, с огромным вниманием и заботой пытается дозвониться до бутика. Там тишина, после этого он начинает меня успокаивать! что туфли обязательно найдутся, вернее они их найдут. После этого представители отеля туда едут в 20-00, но уже все закрыто. С утра на следующий день к открытию туда опять отправляется команда. Трясут, выясняют, находят туфли, привозят в отель и спрашивают, что им дальше с этим делать - куда отправить, кому передать, где хранить. Мгновенно, быстро, самостоятельно. Вот это я понимаю сервис 5G!Помните, что меня можно найти в Максе https://max.ru/join/FZzfWWEFxcn4Kkk0jhkpSIypYnmGgyaF5sJDO0NxCn0

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

Всем привет! Выпала из повестки на неделю, запланированные горнолыжные спуски, дарующие ощущения полета. Мы быстро, на 5 дней всего, и это моя любимая перезагрузка, хотя с логистикой нынче сложно. Делюсь красивыми пейзажами, и обещаю вернуться к постингу на след неделе в обычном режиме, пока хочется выкладывать только красоту, никакие бизнес мысли в мою белошлемную голову не лезут.Всем привет! Выпала из повестки на неделю, запланированные горнолыжные спуски, дарующие ощущения полета. Мы быстро, на 5 дней всего, и это моя любимая перезагрузка, хотя с логистикой нынче сложно. Делюсь красивыми пейзажами, и обещаю вернуться к постингу на след неделе в обычном режиме, пока хочется выкладывать только красоту, никакие бизнес мысли в мою белошлемную голову не лезут.

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

Женский коллектив — это кошмар...Вот всю жизнь борюсь со стереотипами. Хотя я сама не думала, что окажусь в женском коллективе, но уже почти 20 лет работаю почти исключительно с женщинами. И когда мне говорят подобную фразу, я просто заказываю глаза? Нас, женщин нельзя покорить. Нас можно только можно завоевать - теплом, поддержкой, заботой.Я обожаю женщин, умею с ними дружить, умею ими руководить, умею их учить, а еще я умею их слушать. Это то, наверное, чего часто не хватает сильному полу.Единственное, мужики, как же я вас понимаю перед 8 марта, потому что я, будучи окруженной уймой очень достойных женщин, которых мне хочется поздравить, в преддверии этого женского праздника ношусь, как мне кажется, даже впереди толпы мужиков с поднятым хвостом, дабы отблагодарить каждую, кто мне важен в моей маленькой вселенной. Спасибо вам, мои дорогие, любимые, родные девушки, с которыми я работаю, дружу, общаюсь, сотрудничаю или просто живу рядом.

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

Откуда нынче берутся дети клиенты? В целом почти ниоткуда… Ну, не совсем так, конечно, но поток сильно сократился . Итак, от большего к меньшему ⬇️⚡Яндекс.Карты, они до сих пор работают и работают неплохо, единственно, мы поймали смешную закономерность, что когда мы мало с ними работали, приток был выше, чем когда мы работаем интенсивно 😜, он ниже, возможно дело в алгоритмах, так интерес поддерживают, возможно просто совпадение⚡Входная группа, как это бы смешно не звучало, жаль только, что нынче с 01/03 она станет для нас золотой, потому как англицизмы мы любим, и это очевидно было проявлено на вывесках. Пальчики, Нина, я вам завидую, это ваше конкур преимущество сегодня! а вот 4 hands интересно во что преобразуется? ⚡Локальные чаты в ЖК, потому что тренд на локализацию очень мощный⚡Коммуникация, выстроенная с постоянной базой и с базой потеряшек, автоматическая и индивидуальная ⚡Рекомендации⚡Чуть-чуть соцсети. Это ТГ в основном, запрещеннограм мы не ведемКак-то так, из нового - опять собираемся вернуться в директ и подключить локальных блогеров-креаторов, а где вы нынче берете клиентов? поделитесь в комментариях 🥰

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

Ржака 🤣 просто, блин, скорее бы уже предсказанный 90% уровень безработицы, наконец-то перестанут клепать «госты» и другие важные инициативы ⤵️ (делаю copy paste)Маникюр по ГОСТу!!!! С 30 апреля 2026 года в России вступает в силу новый стандарт для ногтевого сервиса - ГОСТ Р 72319-2025.Он описывает, как должна быть организована работа мастера:от подготовки рабочего места до времени процедуры.🪝🪝🪝 понимать:ГОСТ рекомендательный, но его положения могут использоваться при проверках и в спорах с клиентами.Поэтому лучше знать, что там внутри.На кого распространяетсястандарт касается всей индустрии ногтевого сервиса:✔️ салонов красоты✔️ индивидуальных предпринимателей✔️ самозанятых мастеровТо есть фактически - всех, кто делает маникюр и педикюр профессионально.Что регулирует ГОСТ- в документе прописаны технологические карты процедур - по сути, пошаговые алгоритмы работы мастера.Там описан:✔️ маникюр✔️ педикюр✔️ наращивание✔️ снятие покрытия✔️ уход за кожей рук и стоп✔️ укрепление и выравнивание ногтей✔️ моделирование и коррекция искусственных ногтей✔️ декоративное покрытиеДаже время процедур теперь прописали - рекомендуемые временные рамки:✔️ классический маникюр 45-60 минут✔️ аппаратный 40–70 минут✔️ комбинированный 40–60 минут✔️ аппаратный педикюр 60–80 минут✔️ наращивание ногтей до 150 минут✔️ покрытие гель-лаком 15–25 минутТо есть тот самый вопрос клиентаа почему так долго?теперь имеет официальный ответ.Обязательные этапы процедурыПо стандарту мастер должен:➖подготовить рабочее место➖провести осмотр клиента➖выполнить дезинфекцию➖дать рекомендации по уходуТакже мастер обязан учитывать противопоказания и имеет право отказать в услуге, если есть проблемы с кожей или ногтями.Что с инструментами и образованиемГОСТ рекомендует:🧾 использовать материалы и инструменты с сертификатами🎓 иметь профильное образование или переподготовку не менее 250 часовВажный юридический момент: сам ГОСТ не является обязательным законом.Но его требования пересекаются:🖇️ с санитарными нормам

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

Про новый салон в ЖК Событиях1️⃣ мы наконец-то открылись, задержка в стройке была почти в 4 месяца, я изнервничалась вся, но мы победили2️⃣ салон большой - общий метраж около 300+ квм3️⃣ в салоне есть все направления - нейл, брау, стилисты, косметология и даже солярий, начинаем пока с трех направлений, но я думаю, что быстро запустим ВСЕ4️⃣ из новинок ⤵️🆕 fen dry bar для одновременного оказания услуг нейла и стилистов; 🆕 спа капсула для спа уходов волос и одновременного релакса; 🆕 мойка для волос, которая сама вас разворачивает, максимальный уровень комфорта;🆕 vip комната для процедур в 4-6 рук, там всего 2 зоны, каждый клиент отдельно, новое оборудование не стандартное; 🆕 детская комната, это уже для нас не новое, но мы видим, что особенно в молодых ЖК этим очень пользуются молодые мамы, даст на КП;🆕 и солярий Megasun последнего поколения T9, единственный в России! надо всего 3-5 минуток, и вы как будто были в Дубае на Бали, открывается как встроенный шкаф в разные стороны;5️⃣ пространство чистое светлое четкое, первый клиент была дизайнер - получили массу комплиментов, передали нашему дизайнеру, потому как это знак качества (обычно они друг про друга по-плохому говорят)6️⃣ много комплиментов в честь открытия7️⃣ крутая молодая командаНу, и так по мелочи, обо всем не написать, надо приходить и проживать этот опыт самимЗаписывайтесь +79151515888@EN_SobitieЯнковского дом 1 корпус 3

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

При текущей международной повестке немного непонятно, о чем писать. У нас вроде крутое событие, техническое открытие флагманского салона ЕН в ЖК Событиях, которое мы строили почти полтора года. Сейчас обкатываем технические моменты. И я планировала вообще всю неделю об этом писать, делиться деталями и радостью. А тут такие события и я такая: "ура, у нас открытие!!"Еще на выходных слушала очень крутой подкаст профессора Dr. Roman Yampolskiy, который уже 15 лет занимается такой работой, как контроль и обеспечение безопасности человечества от искусственного интеллекта. Уже 15 лет, представляете? Прогнозы дает пугающие, что к 2030-му у нас будет 90% уровень безработицы, а что будет к 45-му - страшно даже озвучивать. Включила за завтраком с мужем, он говорит, ну подожди, при текущей повестке еще не факт, что человечество доживет до этого, 30-го, 45-го, чтобы бояться, может случиться всё, что угодно, и проблема искусственного интеллекта исчезнет, потому как просто некому им будет заниматься. На этой прекрасной ноте я подумала, что наверное сегодня с утра хочется сделать 2 вещи: первое - это поблагодарить вас за то, что вы здесь - читаете, реагируете, комментируйте, спасибо вам огромное, это даёт мне силы, а второе рассказать, как я справляюсь с тревожными новостями. А очень просто, я начинаю с фанатизмом делать свою работу, и это дает покой. Проверено ни раз в последние 10 лет. Поделитесь, а как вы справляетесь с тревожностью?

П

Поговорим за деньги, Надя?@pogovorim_za_dengi_nadia

Если бы у Вас было такое количество денег, что не нужно было бы вести бизнес, что бы Вы делали? (мне сегодня с утра задали вопрос) Мой ответ однозначен вела бы бизнес. Причем не теоретический, а практический. Мой муж давно оооочень хорошо зарабатывает, он создал первую компанию еще в далеком 1994 году, когда деревья были молодые, причем IT компанию. Моя первая зарплата после Стэнфорда было 10 000 долларов (эквивалент) без премии только оклад, это пардон в 27 лет в 2005 году. Я делаю то, что делаю, не потому что, так получилось, а потому что я так хотела/мечтала/видела. Свой микромир я целенаправленно создавала и продолжаю создавать; мои дети, муж, хозяйство, недвижка, бизы, инвестиции, путешествия, горные лыжи, дайвинг, книги, ТГ-канал, да этот ТГ-канал - это все часть моего плана, периодически что-то корректируется, не все и не всегда получается, как виделось, но глобально, я делаю то, что делаю, потому как, так мне хочется. Не поймите меня неправильно, бизы и инвестиции - это про зарабатывание обязательно, но так, как мне нравится. Это все часть вселенной моей, от которой я бесконечно получаю удовольствие.Кто-то с удовольствием имеет 6 детей, кто-то занимается благотворительностью, кто-то с упоением ничего не делает. Ну и прекрасно. А мне нравится зарабатывать деньги, заниматься бизнесом. что-то у меня получается, что-то не получается, где-то я могла сделать лучше, а где-то у меня получается очень красивый продукт, который нравится, и мы зарабатываем деньги. Это и есть моя жизнь. А вы, если бы у вас было достаточно денег, чтобы не работать, вы работали бы/делали бизнес или просто бы наслаждались жизнью?