Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» / Новостной канал

💡 Помните, мы раньше рассказывали, что готовы поддержать вас не только в вопросах туризма?Вот и подтверждение от юриста нашей команды из Долгопрудненского городского суда Московской области.👉 Здесь мы представляем интересы участника договора долевого участия: застройщик передал квартиру с нарушением установленных в договоре сроков передачи жилого помещения.Несмотря на действующий мораторий на взыскание с застройщика неустойки за нарушения срока передачи квартиры наш доверитель настроен решительно, и мы помогаем ему в защите интересов. В каких ещё вопросах мы можем быть полезны — по ссылке. Если нужна помощь, просто свяжитесь с нами: 📲 в Telegram @ukab_sale📩 по эл. почте: info@ukab.ru☎ по тел.: +7 (499) 390-78-97💡 Помните, мы раньше рассказывали, что готовы поддержать вас не только в вопросах туризма?Вот и подтверждение от юриста нашей команды из Долгопрудненского городского суда Московской области.👉 Здесь мы представляем интересы участника договора долевого участия: застройщик передал квартиру с нарушением установленных в договоре сроков передачи жилого помещения.Несмотря на действующий мораторий на взыскание с застройщика неустойки за нарушения срока передачи квартиры наш доверитель настроен решительно, и мы помогаем ему в защите интересов. В каких ещё вопросах мы можем быть полезны — по ссылке. Если нужна помощь, просто свяжитесь с нами: 📲 в Telegram @ukab_sale📩 по эл. почте: info@ukab.ru☎ по тел.: +7 (499) 390-78-97

📞 Подойдёт ли вашей компании абонентское обслуживание?Будем честны: не каждой компании нужен юрист на аутсорсе. Ниже описали несколько типичных ситуаций, когда абонентское юридическое обслуживание будет кстати.📍 Вы работаете на себя или в небольшом офисе (1–3 менеджера), и у вас нет штатного юриста.Рабочие процессы вполне контролируемы, однако время от времени:— приходят запросы на аннуляцию тура (само собой, с требованием «полного возврата без ФПР»);— прилетают претензии;— возникают вопросы по грамотному оформлению документов или их актуализации;— появляются сомнения по договорам с партнёрами.Иными словами, если время от времени вы ловите себя на мысли «Надо бы спросить юриста», — абонентское обслуживание может стать удобным решением.Специалист на связи ровно тогда, когда нужен вам, чтобы помочь разобраться в вопросе.📍 У вас компания с несколькими офисами и командой сотрудников. Клиентов становится больше, и юридические вопросы всплывают регулярно:— претензии от туристов;— спорные аннуляции или переброни;— правки договоров;— сложные клиентские ситуации.В этом случае пригодятся не только ответы юриста на ваши вопросы, но и оперативная помощь с документами и ответами на претензии.📍 У вас крупная сеть или большой поток туристов.А значит, юридические вопросы возникают постоянно:— претензии клиентов;— договорные споры;— судебные разбирательства.Юридическое сопровождение фактически становится частью работы компании, потому что конфликтные ситуации неизбежны. Если узнали себя хотя бы в одном пункте, абонентское юридическое сопровождение может существенно упростить работу, даже если у вас в штате есть свой юрист.👉 Наша команда обеспечит бесперебойность работы на случай отпуска и больничного у штатного специалиста, а также существенно снимет нагрузку в случае форс-мажоров.Недавняя ситуации с турами в ОАЭ — наглядный пример. Пока одни искали ответы в интернете и самостоятельно штудировали законодательство, мы помогали нашим абонентам «в моменте»: отвечали на вопросы, ра

✈️ Перенос чартерного рейса: имеет ли турист право на полный возврат денег за билеты?Переносы чартерных рейсов авиакомпании AZUR air продолжают отражаться не только на организованных туристах, но и на тех, кто собирает поездку самостоятельно. Туристка приобрела у туроператора авиабилеты на чартерный рейс из Москвы на Пхукет — туроператор выступал держателем блока мест на бортах авиакомпании. При этом остальные элементы поездки туристка организовала самостоятельно: заранее забронировала отель на Пхукете через онлайн-сервис и планировала отдых исходя из первоначального расписания рейса.⚡️ За четыре дня до вылета выяснилось, что рейс перенесен: вместо вечера 15 марта вылет запланировали на утро 18 марта. Потеря более двух суток отдыха туристку не устроила, и она обратилась к туроператору с требованием вернуть деньги за билеты.Изначально туроператор отказал, указав, что перелет является чартерным. Позднее компания согласилась оформить возврат, но с удержанием части суммы — из оплаченных 87 тыс. руб. за два билета туристке предложили вернуть деньги за вычетом 11 тыс. руб. «комиссии». 💰«Мы уже потеряли часть средств, и теперь непонятно, удастся ли найти новые билеты по разумной цене», — рассказывает туристка.Ситуацию прокомментировал руководитель нашей компании Александр Байбородин, отметив, что подобные ситуации юридически неоднозначны:«Позиция туроператора может строиться на том, что компания фактически оказала платную услугу по бронированию авиабилетов (ст. 779 ГК РФ). Перенос рейса произошел по инициативе перевозчика и не связан с действиями туроператора. Туроператор предоставляет только услуги по бронированию авиабилетов, не является перевозчиком и не несёт за него ответственности. Услуги по бронированию оказаны, стоимость возврату не подлежит». Кроме того, условия бронирования и невозвратность стоимости услуги бронирования, как правило, закреплены в оферте на сайте ТО.В свою очередь, нормы Воздушного кодекса РФ предусматривают отсутствие ответственности перевозчика

5+ юридических секретов для турбизнеса — в дайджесте неделиТурбизнес сейчас работает, не покладая рук. А потому уследить за всеми новостями и оперативно выхватить из инфопотока пользу для себя бывает непросто. Чтобы слегка облегчить вам эту работу, мы собрали свежий дайджест по итогам недели. Внутри — разборы важных обновлений в документах, юридические нюансы договоров, которые выручат в спорах с туристами, и другие важные вопросы. Смотрите! 📌 Без этого документа — коммерческой тайны в компании нет. А если её нет, то доказать нарушение и привлечь сотрудника к ответственности становится крайне сложно. Мы подготовили шаблон документа, с которого начинается установление режима коммерческой тайны в турфирме, — Приказа об утверждении Положения о коммерческой тайне. Вы можете скачать его бесплатно. 📎 Скачать Приказ бесплатно 📌 Ищем копирайтера (и немного SMM-специалиста). Прекрасная возможность стать частью нашей команды и поработать с опытными юристами — экспертами в области права в туризме. Подробнее о задачах и условиях работы рассказали ниже. 📎 Посмотреть вакансию 📌 Пять важных обновлений в договоре с туристом, которые сработают в споре.Актуализацией договоров к 1 марта 2026 года никого не удивишь, поэтому мы зайдём с козырей: собственного практического опыта. По ссылке ниже — пять обновлённых пунктов в договоре с туристом, работающих на защиту турфирм и основанных исключительно на практическом опыте наших юристов.📎 Хочу подробности 📌 Секреты идеального договора с корпоративным клиентом.У нас от вас секретов нет: в публикации ниже пояснили, почему нельзя использовать обычный договор с физлицом, что такое «рамочный договор», зачем он нужен и другие важные аспекты сферы делового туризма. 📎 Это интересно 📌 Кадры из суда от наших юристов.Между нами, скоро точно сделаем подборку самых атмосферных судов страны. А пока делимся кадрами из Восьмого кассационного суда общей юрисдикции.📎 Посмотреть фото 📌 Что думают наши клиенты о разработанном нами главном документе

Риски турбизнеса: за что РКН может оштрафовать ваш сайт? 💸Роскомнадзор всё активнее штрафует организации за формальный подход к размещению документов о сборе и обработке персональных данных. Просто иметь политику конфиденциальности на сайте — недостаточно. Важно, чтобы пользователю было удобно её найти.Если документ спрятан и доступен только по отдельным прямым ссылкам, а не со всех страниц, где собираются данные — это нарушение закона. ❌ И арбитражные суды поддерживают такую позицию.Дело о подобном нарушении недавно рассматривалось Арбитражным судом Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В ходе внеплановой проверки сайта юрлица выяснилось, что:👉 сайт собирал ФИО, телефон, email пользователей через специальные формы обратной связи, также использовал «Яндекс.Метрику»;👉 Политика обработки персональных данных была доступна только по отдельным прямым ссылкам вместо свободного доступа на всех страницах;👉 сайт не предоставлял пользователям функционал согласия на обработку персональных данных, а в Политике отсутствовала информация об обработке данных с помощью метрики.По итогу организацию признали виновной по ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ и назначили штраф — 30 000 рублей.Как избежать штрафа и успешно пройти проверку РКН?Разместите Политику конфиденциальности в одном клике от пользователя.✔ Один из вариантов — сделать активную ссылку в футере каждой страницы сайта и рядом с формами сбора персональных данных (например, чек-бокс «Я ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности»).А чтобы избежать других нарушений, рекомендуем системно выстроить в компании процесс сбора и обработки персональных данных. Сделать это поможет наш готовый комплект документов «Защита персональных данных». 🔥Это более 70 готовых форм документов, разработанных специально для туризма и необходимых для соблюдения закона «О персональных данных».В комплекте — формы согласий на обработку персональных данных, Политика обработки персональных данных, инструкции по хранению и защите информации, правила,

🏠 От бронирований до рекламы: юридические риски гостиничного бизнеса18 марта мы примем участие в экспертном вебинаре, посвящённом изменениям в законодательстве с 1 марта 2026 года, которые касаются работы отелей и апартаментов.Вместе с руководителем юротдела нашей компании Вадимом Погореловым разберём ключевые правовые риски, с которыми сегодня сталкиваются отельеры и управляющие объектами размещения.Отдельное внимание будет уделено практическим ситуациям, возникающим в работе с гостями и бронированиями. В рамках вебинара обсудим:🔸 Реестр средств размещения: что изменилось, каких объектов размещения касается, сроки и риски.🔸 Как теперь работает аннуляция броней, и какие формулировки незаконны.🔸 Что должно быть в публичной оферте, право отеля на односторонний отказ.🔸 Новые правила рекламы и англицизмы: менять ли названия на латинице (вывески, сайты), что запрещено и разрешено.Если хотите уверенно ориентироваться в правовых требованиях к индустрии гостеприимства, будем рады встрече на вебинаре!📆 18 марта⏰ 12:00 мск

❓ Если турагент бронирует отель у ТО, а авиабилеты туристам покупает сам — это турпродукт?Вопрос, который всё чаще задают нам турагенты. Давайте разберёмся.Согласно ст. 1 закона «Об основах туристской деятельности» (ФЗ-132), туристским продуктом признаётся комплекс услуг, предоставляемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта, формируемого с учетом особенностей, установленных ст. 9.1. ФЗ-132.💡 По выезду это размещение и перевозки из РФ и/или в РФ, по внутреннему туризму это размещение и допуслуга (перевозка любым видом транспорта, услуги гида-экскурсовода, гида-переводчика или инструктора-проводника).При этом право формировать турпродукт есть только у туроператора (юридического лица. отвечающего установленным законом требованиям, сведения о котором внесены в ЕФРТО).Однако в работе турагентов нередко возникает следующая ситуация: агент бронирует у туроператора размещение, а авиабилеты приобретает самостоятельно и перепродаёт их туристу.Фактически агент объединяет услуги в один пакет — то есть формирует туристский продукт. ⛔Контролирующие органы с большой долей вероятности могут посчитать это формированием турпродукта без статуса туроператора — что противоречит требованиям законодательства и предполагает административную ответственность по ч. 1 ст. 14.51 КоАП РФ (штраф от 5 до 10 млн. рублей). 💸Как снизить риски?Есть два безопасных варианта работы:📍 все услуги предоставляет один туроператор — и размещение, и авиабилеты;📍 туристы приобретают авиабилеты самостоятельно (но, возможно, при информационном содействии турагента).Отметим, что заключение отдельных договоров с одним и тем же туристом на одни и те же даты — не выход, и, согласно ст. 10 ФЗ-132, такие отношения признаются отношениями по реализации туристского продукта.Так что турагент может продавать и отели, и билеты, но важно не «собирать пакет» и прямо говорить об этом туристу.А как вы сейчас оформляете билеты, если бронируете у туроператора только размещение? Поделитесь в комментариях ���

🧭 Авторские туры по России: кому теперь нужен статус туроператора?Помните, как было раньше?Придумали авторский тур на Алтай.Собрали гастротур по Дагестану или винный маршрут по Краснодарскому краю.Набрали группу, договорились с гостиницей, нашли транспорт, забронировали экскурсии — и поехали.Многие организаторы туров годами работали именно так: на энтузиазме, иногда даже без договоров и прочих формальностей.⚡ Но с 1 марта правила игры ужесточились.Теперь комбинация «размещение + хотя бы одна дополнительная услуга» (перевозка любым видом транспорта (например, трансфер), экскурсия, услуги гида, гида-переводчика или инструктора-проводника) признаётся туристским продуктом.А это значит, что в ряде случаев без статуса туроператора работать уже нельзя. При этом важно понимать, что нужен он далеко не всем.Статус туроператора НЕ нужен, если:📍 средство размещения оказывает услугу размещения самостоятельно, даже с дополнительными услугами;📍 вы организуете экскурсии менее 24 часов без ночёвки (это экскурсанты, а не туристы);📍 агент продаёт только проживание в средстве размещения из реестра без дополнительных услуг.В таких случаях речь идёт не о турпродукте, а о продаже отдельных туристских услуг.Чтобы такая модель работы не вызвала претензий у проверяющих, важно правильно оформить договоры.Статус туроператора нужен, если вы:📍 организуете экскурсии или туры продолжительностью более 24 часов с ночёвкой в средстве размещения;📍 как агент продаёте пакет «размещение + перевозка (например, трансфер) или другая дополнительная услуга»;📍 формируете многодневные туры по России, включающие перевозку, размещение и дополнительные услуги.Проще говоря, если вы формируете тур, а не просто продаёте отдельные услуги — это уже туроператорская деятельность.💸 Штрафы за незаконную туроператорскую деятельность для ИП и юрлиц могут достигать 10 млн рублей (ч. 1 ст. 14.51 КоАП РФ). Напомним, что с сентября 2025 года ИП несут ответственность по указанной статье наравне с юрлицами.Что делать агент

Отзыв нашего клиента о главном документе турагента — договоре с туристом 🫶Совсем недавно мы анонсировали масштабное обновление наших договоров и комплектов документов — а в ответ уже летят первые «ласточки».Такой отзыв мы получили от турагентства «Экзотика» об обновлённом договоре с туристом, полностью соответствующем актуальным требованиям законодательства.👉 Если хотите, чтобы ваши документы соответствовали последним требованиям закона и реально защищали вашу компанию в спорных ситуациях с клиентами — обращайтесь!Подберём для вас подходящий комплект документов, поможем интегрировать его в работу и ответим на все вопросы.Просто свяжитесь с нами любым удобным способом:📲 в Telegram: @ukab_sale📩 по e-mail: info@ukab.ru☎ по тел.: +7 (499) 390-78-97.

А что вы делаете в эту пятницу? 😉Мы будем рады встрече с вами на на практическом воркшопе в рамках выставки MITT-2026!🎙 У микрофона — руководитель юротдела нашей компании Вадим Погорелов с темой «Актуальные юридические вызовы 2026».О чем поговорим? 📌 Проверки туристических фирм и запросы от контролирующих органов: Роскомнадзор, УФАС, Минэкономразвития. Как избежать штрафов? Разберём нюансы соблюдения закона о защите персональных данных (в том числе на сайте и при ведении внутренней документации), наличие согласий на рассылку рекламных сообщений и обоснование туроператорской деятельности. 📌 Судебные разбирательства: пять наиболее распространенных причин судебных споров среди турфирм и способы их предотвращения или минимизации потерь — от отказа от туров до проблем с авторским контентом. 📌 Разбор серьезных ошибок, с которыми сталкиваются турфирмы, приводящих к значительным финансовым потерям — от создания туристического продукта лицами, не соответствующими законодательным нормам, до недостаточного внимания к защите коммерческой тайны и баз данных клиентов. С удовольствием поделимся ценными рекомендациями и кейсами для повышения правовой грамотности участников туррынка — до встречи на МИТТ! ⏰ 12:30 — 13:40.👉 МВЦ «Крокус Экспо», Павильон 1, Конференц-зал F.