⬆️ Встречаемся на ежегодной конференции «Всё включено» в прямом эфире!В этом году мы перезагружаем встречу для отельеров: только практические решения, последние обновления сервиса и рабочие инструменты, которые действительно пригодятся в сезоне. ❤️Сохраните дату: 24 апреля ✨Всё самое полезное и актуальное напрямую от команды Яндекс Путешествий. И финальный акцент — выступление специального гостя, имя которого скоро раскроем.📍Формат: онлайн-трансляция.📍Кому будет полезно: маркетологам, менеджерам по продажам, revenue-менеджерам и управляющим отелей.📍Участие бесплатное. Программу и спикеров опубликуем в ближайшее время, а регистрация уже открыта на сайте.👉Зарегистрироваться#всёвключено2026#яндекспутешествия@yandex_travel_pro
📸Команда журнала «Высокий сезон» выехала в четыре утра, чтобы промчаться по спящей столице и увидеть своими глазами, как начинается день ещё до рассвета — как создаются завтраки для гостей в пятизвёздочном Ararat Park Hyatt Moscow.👉Всё записали и сняли на фотокамеру, чтобы показать вам внутреннюю кухню в прямом и переносном смысле. Всё, что обычно не показывают ни гостям отеля, ни коллегам по HoReCa, — в этом репортаже.#атмосфера@yandex_travel_pro
🧑💻Искусственный интеллект упрощает работу в сфере гостеприимства: он предсказывает загрузку, рассчитывает доходы, создаёт тексты и общается с гостями. Как его использовать грамотно владельцам отелей и посуточного бизнеса? Узнали у Ивана Юхарина, эксперта по практическому внедрению ИИ в бизнес‑процессы, преподавателя «Нетологии» и Zerocoder.🔖Нейросеть в отеле:📍Разгрузит команду. ИИ быстро справляется с расшифровкой аудиозаписей совещаний и формирует из них чек‑листы с задачами.📍Ускорит контакт с гостями. Виртуальные ассистенты (их можно встроить в сайт и разместить в номерах QR-коды с доступом к ИИ-помощнику) могут взять на себя ответы на типовые вопросы, проинформировать об услугах, помогать с бронированием.📍Снизит операционные расходы. Умные системы управления энергопотреблением (кондиционеры, освещение) — это тоже инструменты ИИ. По оценке специалистов, они помогают уменьшить счета за электроэнергию на 10–20%, отключая свет и оборудование в пустых помещениях.📍Спрогнозирует спрос. ИИ способен проанализировать историю бронирований и рыночные тренды, а на выходе дать чёткие рекомендации, когда запускать пакеты услуг («романтический уик-энд», «бизнес‑день» и другие). 📍Усилит маркетинг. Нейросети помогают проводить мозговой штурм, создавать тексты для рассылок и соцсетей. Кроме того, они позволяют создавать необычные виртуальные туры по номерам и эффектные видеоролики.🔖Нейросеть в посуточном бизнесе: 📍Станет личным ассистентом: поможет ответить на запросы гостей, напомнит о важных делах.📍Проанализирует загрузку, выявит пики спроса, рассчитает оптимальную цену за проживание.📍Напишет тексты: составит инструкции, ответы на типовые запросы, переведёт текст на нужный язык.👌Используйте бесплатную нейросеть Алиса AI, чтобы автоматизировать рутину.Больше советов разных экспертов о том, как работать с ИИ, ищите в журнале «Высокий сезон» ⬅️#полка #управление@yandex_travel_pro
Это сммщик после отпуска пытается вспомнить, с какой стороны работать, но всё же подготовил для вас дайджест:🧳Объём бронирований через Яндекс Путешествия вырос на 35%. Число заездов в феврале 2026-го впервые достигло уровня июля 2025 года — самого активного месяца прошлого высокого сезона. 🌸Правительство одобрило идею упрощённого перевода сельхозземель под туризм: если законопроект примут, он вступит в силу этой осенью.🏰Инвесторы, которые хотят восстановить историческое здание и превратить его в отель, смогут получить льготный кредит по ставке 6% годовых. Уровень звёздности гостиницы должен быть не ниже 3*, а номеров в ней — как минимум десять. 🛏️Номерной фонд горных курортов России увеличился в полтора раза в 2025 году и превысил 11 тысяч единиц. Аналитики NF Group отмечают, что лидерами роста стали Архыз, Домбай и Шерегеш.☁️Под Суздалем открылся бутик‑отель «Поле», где природа и архитектура дополняют друг друга. 27 минималистичных коттеджей расположились у берёз на берегу реки Нерль — панорамные окна и картины в интерьерах подчёркивают гармонию концепции. Для рантье: ▪️Как не работать в ноль: зачем арендодателю считать точку безубыточности▪️Юнит-экономика: как арендодателю оценить реальную прибыльность посуточной квартиры▪️Этностиль и рукописная книга отзывов: история посуточного бизнеса Лианы Казимовой из ДербентаДля отельеров: ▪️Гиперперсонализация: какие выгоды и риски несёт отелям новый тренд. Как внедрить, что взять из других сфер бизнеса▪️Как повысить продажи в придорожном отеле: подходящие тарифы и возможные партнёрства▪️Не просто «рядом с достопримечательностью»: как отелю эффективно использовать локацию, чтобы заработать 😍 Поделитесь обзором с коллегами, чтобы все были в курсе событий.#новости@yandex_travel_pro
🗓️Некоторые путешественники, особенно семейные, предпочитают планировать отпуск заранее — за шесть, а то и за девять месяцев до поездки. Как проактивно привлекать таких гостей в свой отель, а не просто ждать их?📌Спросили совета у Татьяны Антоненко, автора телеграм-канала «Опытный отельер», соавтора книги «303 ночи».В работе с такими гостями всегда будет высокая конкуренция за доверие — они ищут идеальный вариант, изучают фото и локации, сравнивают, взвешивают и читают отзывы за полгода до поездки или даже раньше. 🔖Привлечь «ранних» гостей помогут: 1️⃣Старт продаж за 6-9 месяцев. Открывайте бронирование на высокий сезон следующего года уже в ноябре-декабре текущего. 2️⃣Скидки и особые условия. Например, у Яндекс Путешествий есть постоянно действующая акция «Раннее бронирование» — она привлекает трафик пользователей, которые привыкли всё просчитывать в спокойном темпе. Гость видит в поиске и на странице объекта специальную надпись, зачёркнутую старую цену и чёрный бейдж с размером скидки. А на карте рядом с объектом — иконку «%».3️⃣Эксклюзивная ценность предложения. Мотивируйте раннее бронирование не только скидкой, но и дополнительными преимуществами, которые сложно получить позже. Например, дарите трансфер из аэропорта или сеанс массажа для тех, кто забронировал номер на летний отпуск зимой.Используйте мультиканальность — подключите сайт, социальные сети, сделайте рассылку. Рассказывайте не просто об открытии продаж, а о преимуществах раннего бронирования: больше выбор номеров, спокойствие, время на подготовку идеальной поездки. Покажите через реальные истории гостей, как приятно отдыхать в отеле в желаемый сезон.Больше идей собрали в журнале «Высокий сезон».❤️ — Любим «ранних пташек» 🔥 — «Горящих» у нас больше#флипчарт #персонал@yandex_travel_pro
🎟️Мы собрали специальные условия и скидки от других сервисов Яндекса для всех партнёров Яндекс Путешествий — отелей и посуточных объектов.Спецпредложения помогут выгодно заказать товары на Яндекс Маркете для бизнеса, подключить онлайн-офис Яндекс 360, пройти онлайн-обучение на Яндекс Практикуме или воспользоваться консультацией Нейроюриста. ➡️Весь список с описанием и промокодами ищите в нашей «Базе знаний».#база_знаний #яп #экстранет@yandex_travel_pro
🛏️От студии к сети квартир: история рантье из Ханты-МансийскаКак прийти в посуточный бизнес, будучи мамой четырёх детей, а затем ещё и масштабировать его? Что упрощает работу рантье? Как завоевать доверие гостей?Рассказываем в карточках историю Снежаны Крыловой: сегодня её сеть квартир и апартаментов в Ханты-Мансийске насчитывает 11 объектов, включая «На Сагандуковой», «Рябиновая» и другие. Подробнее читайте в журнале «Высокий сезон». 😍 Вдохновил опыт Снежаны? Поделитесь постом с коллегами.#опыт_рантье #управление@yandex_travel_pro
🍌Роль еды в путешествиях большая: гости всегда так или иначе учитывают ресторанную составляющую на этапе планирования поездки, а для 40% туристов локальные кафе и рестораны и вовсе оказываются самостоятельной целью путешествия. 🧑🍳Для гостиничного питания это важный маркер: гастрономия всё чаще работает на привлекательность объекта. Чтобы понять, к чему идёт отельная система питания в 2026 году, мы поговорили с четырьмя шеф-поварами из разных регионов и задали каждому четыре важных вопроса:📍Как меняется формат питания при отеле, что становится «вчерашним днём»?📍Какие форматы набирают популярность и станут трендами в 2026 году?📍Меняются ли гости и их запросы?📍Какие решения позволяют кухне выглядеть современно без увеличения затрат для объекта и цены для гостя?📌Своим профессиональным видением ситуации с нами поделились: ▪️Денис Климонтов, возглавляющий кухню ресторана «Вино и Вода» при отеле Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo 5* в Петербурге▪️Андрей Савенков, бренд-шеф всесезонного Курорта Красная Поляна в Сочи▪️Руслан Терзян, бренд-шеф и директор общественного питания ресторанно-гостиничного комплекса «Чеховъ» в Краснодаре▪️Владимир Минкевич, шеф-повар в Gorki Golf & Resort 4* в Ленобласти➡️Читайте подробный разбор в журнале «Высокий сезон» и обязательно поделитесь ссылкой с коллегами.#полка #сервис@yandex_travel_pro
Как отельному ресторану или гостинице зарегистрировать товарный знак? Зачем вообще нужно проходить эту сложную процедуру?📌Спросили у Александра Лаптева, директора по продажам и маркетингу Elements Kirov Hotel 5*.В Elements Kirov Hotel мы потратили восемь месяцев на регистрацию товарного знака «Вятский ужин»: переговоры с правообладателями похожих обозначений, корректировку списка услуг, ожидание решений экспертизы. 👉Когда товарный знак необходим📍Ситуация 1. Вы создали уникальный продукт, который планируете масштабировать. Например, «Вятский ужин» в Elements Kirov Hotel — это дегустационный сет, где каждое блюдо рассказывает историю региона. Это визитная карточка отеля, которую хочется развивать и защищать от копирования.📍Ситуация 2. Название вашего продукта содержит топоним или общеупотребительное слово. Например, Московский, Алтайский, Королевский и т.п. Регистрация товарного знака — способ юридически закрепить именно вашу комбинацию и вашу сферу применения. Без регистрации доказать уникальность практически невозможно.📍Ситуация 3. Вы инвестируете в маркетинг и особые PR-концепции. Например, организуете публикации в региональных СМИ, съёмки для блогеров, участвуете в фестивалях, строите узнаваемость названия среди целевой аудитории. И если ваш конкурент запустит похожее предложение под созвучным названием, без регистрации товарного знака вы юридически бессильны.📍Ситуация 4. Вы используете латинизированное название и не хотите его менять. С марта 2026 года вступили в силу поправки в Закон о защите прав потребителей: они требуют, чтобы информация для потребителей была предоставлена в первую очередь на русском языке. Бренд на латинице можно сохранить, если он будет зарегистрирован как товарный знак, — об этом мы писали раньше. Подробный разбор по шагам процесса регистрации товарного знака опубликовали в «Высоком сезоне». 😁 А вы регистрировали товарный знак? Поделитесь опытом в комментариях#полка #маркетинг@yandex_travel_pro
🌸Полезные экопрактики для службы хаускипингаКоммунальные и сопутствующие расходы в гостиницах растут: в 2025 году тарифы на воду и электроэнергию увеличились в среднем на 11,9%, а моющие средства подорожали на 15–20%. 📌Как сократить издержки? Один из способов — соблюдать принципы экологичности. Своим опытом в этой сфере поделился Лев Шагаров, кандидат географических наук, директор по охране окружающей среды и устойчивому развитию курорта «Красная Поляна». ▪️Экосредства вместо привычной химии. Это составы без вредных или токсичных компонентов: хлора, фосфатов, фосфонатов, агрессивных ПАВ, аммиака, формальдегидов и других. Они биоразлагаемые, быстрее смываются, не требуют ополаскивания по несколько раз. Обычно выпускаются в виде концентратов. Важно не только обучить персонал, как использовать средства с экомаркировкой, но и донести смысл перехода. Иногда горничные сопротивляются переменам, потому что время экспозиции некоторых биоразлагаемых средств дольше, чем у их привычных аналогов. Я сам приходил в каждый отель и объяснял коллегам, что мы переходим на экологичные средства не ради получения сертификата, а потому что хотим снизить негативное воздействие на окружающую среду.▪️Дозаторы для химии и косметики. Концентраты с автоматическими дозаторами нужны, чтобы горничные не разбавляли средства для уборки «на глаз». Получается то же количество уборок при меньшем объёме продукта, снижаются затраты на покупку моющих средств. Для гостиничной косметики и туалетных принадлежностей в ванных комнатах логика та же: меньше лишней тары и одноразовых предметов — меньше расходов.▪️Уборка и замена белья по запросу гостя. Позволяет уменьшить количество циклов стирки и, соответственно, снизить расход воды, электричества, химии, а также затраты на персонал и закупку белья, так как оно изнашивается медленнее и служит дольше. Вместе с этим сокращаются выбросы парниковых газов и объём сбрасываемых сточных вод. Подробный разбор читайте в журнале «Высокий сезон» ⬅️#флипчарт #управление@
