Тыжмаркетолог

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

🧊 Почему руководитель творит дичь«Валера, нам нужно срочно убрать эту кнопку с сайта и заменить ее фиолетовым дропдаунбоксом! А потом собери всю команду и скажи, что мы теперь не счетчик калорий, а ЦИФРОВАЯ ЭКОСИСТЕМА. Почему? Да потому что я так сказал!»Почему руководитель иногда начинает вытворять черт знает что? Давать противоречивые указания, вести себя как мудак, докапываться до мелочей или игнорировать неделями. Можно пойти в курилку и обсуждать, как Иван Иваныч заколебал, или разобраться что происходит в его голове.🧊 Его руководитель или акционеры творят дичь. Бывает, что в компании начался разлад, деньги растут медленно, конкуренты наседают, а что делать - непонятно. Тогда акционеры начинают дергаться, наседать на менеджмент, давая противоречивые команды. В этот момент неопытные руководители тоже начинают дергаться и транслируют в команды желания руководства без какой-либо цензуры. Нужно сесть с руководителем и поговорить по душам. Не ныть, что все плохо (ему и без тебя проблем хватает), а обсудить что вы, как команда, можете сделать. Он это оценит, если не дурак.🧊 Руководитель докапывается без повода. Шрифты в презе не те, текст не так выровнен, цвета не корпоративные, релиз ноутсы не те, результаты запуска не так оформили. Руководитель явно тобой недоволен и у вас нет коннекта. Возможно, ты в самом деле продалбываешься, но очень может быть что руководителя надо менять: перейти в другой отдел или компанию.🧊 Руководитель микроменеджерит. Тут могут быть 2 причины: неспособность делегировать или недоверие. С первым ты вряд ли что-то сделаешь, а недоверие берется если ты несколько раз крупно косячишь и босс понимает, что за тобой нужен глаз да глаз. Это справедливо, но неприятно. Фиксится разговором с руководителем.

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

⏲️ Как достичь 80% прохождения любой воронки за счет золотого фреймворка продакт менеджераЕсли ты начинающий продакт менеджер, то тебе норм если в твоем продукте онбординг проходят 50% пользователей. Ты оперируешь фразами «отраслевой стандарт», «это норм», «Маша потратила на этот онбординг полгода» и «в моем прошлом продукте мы еле достигли 40%». Но что делать если ты батя и 50% для тебя - пощечина по самолюбию?💸 Сегментируем воронку на сегменты (платформа, страна, язык, источник, etc) и определяем размер этого сегмента в MAU.💸 Решаем на основе данных с каким сегментом мы хотим разобраться. Это может быть самый большой сегмент или сегмент, где воронка проседает сильнее всего.💸 Разговариваем с пользователями из этого сегмента. Делаем звонки с ними и слушаем что они говорят. Получаем первоначальные идеи на основе этих качественных исследований.💸 Отправляем на тот же сегмент опросник, чтобы завалидировать свои идеи.💸 По результатам опросника смотрим, что можно изменить в сценарии.💸 Запускаем дешевый эксперимент, чтобы проверить гипотезу. «Дешевый» значит менее 2-3 дней на разработку. Например, отправить пуши/email или переделать лендос.💸 Убеждаемся, что мы правы. Вносим изменения в продукт.💸 Делаем релиз и убеждаемся, что в выбранном сегменте проблема решена. Переходим к следующему сегменту (пункт 2).🔖 Этот золотой фреймворк работает как для стартапов, так и для продуктов с многомиллионной аудиторией.

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

🎮 Самый первый проект в контекстной рекламеМногие любят делиться историями о своих «самых-самых» проектах:первый проект, самый успешный, самый странный или самый провальный. Такие истории хорошо показывают, как на самом деле выглядит путь в профессии.Вот одна из таких историй — про самый первый проект в контекстной рекламе.Это был 2015 год. После окончания университета стало понятно, что работать по специальности не хочется, поэтому начались поиски другой профессии. Тогда внимание привлекла сфера SEO и интернет-маркетинга.После изучения темы начались собеседования в агентства.Отказов было много — более десяти. Причина простая: не было ни опыта, ни практических навыков.В одном агентстве всё же предложили стажировку — в отделе контекстной рекламы. Условия были простые:💸 первые две недели бесплатно,💸 затем 25 тысяч рублей в месяц.В первый день выдали толстую книгу по контекстной рекламе со скриншотами рекламного кабинета и предложили сначала разобраться в теории, а уже потом переходить к задачам.Книга была прочитана быстро. Но дальше началась неожиданная часть стажировки.Задачи никто не ставил. Все сотрудники постоянно были заняты и куда-то спешили. В агентстве царила довольно хаотичная атмосфера: люди работали в авральном режиме, но при этом регулярно уходили на долгие перекуры.Так прошёл больше месяца.Основное занятие — изучение рекламного кабинета и чтение справки. Задач всё ещё не было.А потом ситуация резко изменилась.На втором месяце стажировки вызвали к директору и выдали первого клиента. Причём сразу очень крупного — РОЛЬФ, с рекламным бюджетом более 5 миллионов рублей.Для новичка это выглядело неожиданно. Позже стало понятно, почему проект достался стажёру: большинство специалистов агентства уже успели сильно испортить отношения с клиентом, и компании нужно было «новое лицо», чтобы попытаться спасти сотрудничество.Задача звучала серьёзно: 👍 провести аудит рекламного аккаунта,👍 разработать новую стратегию продвижения,👍 предложить план изменений.Работа был

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

💸 Какие KPI реально работают в СММ 2026Бренды постепенно уходят от метрик «сколько людей увидело» к «что они сделали после контакта с контентом»Как оценивать результативность контента🧊 Сохранения и пересылкиЕсли пост сохраняют или отправляют друзьям — он не просто привлек внимание, а оказался полезным или релевантным🧊 Комментарии по делу«Огоньки» можно оставить в сторис красоткам, а вот комментарии с вопросами или обсуждениями — сигнал интереса🧊 Входящие сообщенияКогда вам пишут напрямую, это сильный индикатор намерения купить🧊 Переходы в профильКонтент сработал, если человек захотел узнать о вас больше🧊 Новые клиентыСамый важный KPI — когда посты начинают приводить заявки или продажи

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

💸 Когда сложную тему нужно объяснить за 5 сторисИногда эксперту нужно объяснить аудитории одну важную тему всего за несколько сторис.На первый взгляд задача кажется простой:рассказать мысль, записать сторис — и всё.Но на практике всё немного сложнее.Проблема в том, что эксперты обычно знают слишком много.А когда знаешь много, появляется желание рассказать сразу всё.В итоге получается примерно так:много терминов, много деталей, длинные объяснения…и человек уже на второй сторис просто перестаёт смотреть.Поэтому задача копирайтера здесь совсем другая.Не просто написать текст, а сделать три вещи:👍 Упростить сложную мысльубрать лишнее и оставить главное.👍 Выстроить структуручтобы каждая сторис логично продолжала предыдущую.👍 Сделать подачу понятнойчтобы человек не просто досмотрел, а сказал:«О, теперь стало ясно».Иногда вся работа — это найти одну точную формулировку,которая передаёт смысл лучше, чем длинное объяснение.И именно из таких маленьких решений складывается хороший сценарий.Потому что сторис — это не лекция.Это короткий разговор, после которого человек должен подумать:«Хочу узнать больше».

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

🔖 Интересное про ИИ сегодняВсе вокруг твердят нам, что ИИ уже захватил мир: лента забита скриншотами, каждый второй что‑то спрашивает у нейросетей.Но если пойти в аналитику, картинка другая: по популярным оценкам, больше 80% людей на планете вообще ни разу не пробовали ИИ‑инструменты. Для миллиардов человек никакого ChatGPT и Claude как будто не существует. Что уж говорить об узких инструментах!👍 Параллельно исследователи смотрят на ИИ с другой стороны - что он уже умеет делать. Команда Anthropic оценивала, какую часть задач в профессиях теоретически можно переложить на модели. В компьютерных науках и математике ИИ уже может закрывать почти все типовые задачи; в офисной и административной работе, тоже львиную долю; в менеджменте, финансах, праве, архитектуре, медиа и креативе - десятки процентов задач. При этом в реальной жизни это ещё только начинает внедряться.💸 И ещё одна забавная штука из исследований - тесты на «устойчивость к бреду».Моделям специально подсовывают абсурдные или неправильные утверждения и смотрят, как они реагируют:🌟 красный - без вопросов соглашается с чушью;🌟 жёлтый - сомневается, но спорит вяло;🌟 зелёный - уверенно возражает и объясняет, где ошибка.В таких тестах чаще всего хвалят семейство Claude за более «принципиальное» поведение, а более склонной поддакивать называют Grok от xAI.То есть ИИ сейчас учат не только отвечать, но и иметь характер, уметь сказать человеку «нет, так не работает».Не забываем смотреть картинки в посте, чтоб понять о чем я. В целом, делаем выводы, даже те, кто сейчас только вливается в ИИ, не опаздывают, а двигаются в своем темпе и во-время. Как минимум, они впереди 80% населения планенты. Хорошего уикенда нам всем!

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

Как работать с нытиками«У нас процессы неправильные, приоритеты постоянно меняются, стратегии нет, зарплаты нерыночные, маркетинг слабый, легаси в продукте, пук среньк.» Подходит такой к твоему столу в офисе или видишь сообщение от него в мессенджере, и сразу внутренне сжимаешься, потому что знаешь что опять сейчас будет нытье.Нытик искренне считает, что подсвечивает проблемы, но по факту он просто не умеет их решать. Вместо того, чтобы работать с чемпионом, который решает вопросики, ты возишься с эмоционально незрелым переростком и вникаешь в его проблемы. Может быть, ты даже надеешься его исправить. Нахрена тебе это нужно? У тебя служба психологической помощи или бизнес? Нытика может быть жалко, но единственный вариант, что с ним делать - расстаться, пока он не высосал из тебя все силы.Что делать, если нытик - это ты? Бро, я тебе зуб даю, что твой скулеж уже всех достал. Не факт, что ты виноват в том, что ты стал нытиком. Может, причина в твоем воспитании или окружении. Но с этим нужно что-то делать, например, начать с психотерапевта. Жизнь длинная и даже если ее начало ты прожил нытиком, необязательно оставаться таким навсегда.

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

👑 Разводняк LTVОднажды был проведён расчёт: сколько стоит привлечение одного пользователя и через сколько месяцев эта стоимость окупится. По расчётам получалось около 18 месяцев.На тот момент это казалось нормальным: вокруг активно говорили про рост, инвестиции, масштабирование. Логика была простая — вкладываемся в маркетинг, графики растут, значит всё идёт правильно.Но реальность быстро показывает слабые места таких моделей.За год или полтора может измениться что угодно:👍 правила платформ👍 условия рынка👍 поведение пользователей👍 действия конкурентовИ вся красивая модель с рассчитанным LTV может просто перестать работать.Ждать окупаемость трафика годами могут позволить себе только компании с огромными бюджетами или инвесторскими деньгами. Большинство же бизнесов не может позволить себе замораживать деньги на такой срок.Поэтому многие предприниматели смотрят на метрики гораздо проще.Одна из самых понятных — накопительный ARPU за первые 30 дней.То есть сколько денег новый клиент приносит с момента появления и в течение первого месяца.Если за этот период клиент уже отбивает стоимость своего привлечения, значит модель может работать. Всё, что происходит после — начинает приносить прибыль.🔖 Такой подход делает экономику бизнеса гораздо более устойчивой, потому что деньги возвращаются быстро, а не через абстрактные прогнозы на годы вперёд.

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

💴 Ошибка полезного контента: почему ценность не превращается в продажиМногие эксперты делают ставку на полезность.🧊Чек-листы.🧊Инструкции.🧊Подробные разборы.И это действительно ценно.Но есть один нюанс:полезность сама по себе не продаёт.Ценность ≠ продажи.Иногда происходит такая ситуация:человек читает пост, сохраняет, благодарит…и уходит.Не потому, что ему не понравилось.А потому, что он не увидел продолжения.Очень часто в полезном контенте не хватает одного важного элемента — направления.Человек получил информацию, но не понял:👍 что делать дальше;👍 как вы можете помочь глубже;👍 в какой момент имеет смысл идти в работу.И тогда он пробует решить всё сам.Полезность в таком случае работает как конечная точка,а не как начало пути.Когда у контента есть направление, всё меняется.Пост не просто объясняет.Он ведёт:🧊 к следующему вопросу🧊 к новому уровню понимания🧊 к логичному следующему шагуИ тогда ценность не заканчивает разговор,а продолжает его.

Т

Тыжмаркетолог@marketologc

💸 Ближе к землеИногда руководители крупных компаний делают одну простую вещь: временно становятся частью операционной работы. Не ради показухи, а чтобы понять, как на самом деле работает система.Можно обсуждать стратегии, бюджеты и метрики на встречах с топ-менеджерами. Но после этого полезно пойти и посмотреть, как всё происходит на практике: на складе, в доставке, в поддержке клиентов.Потому что пока руководитель смотрит на процессы через графики и дашборды, реальные проблемы остаются где-то далеко — на уровне цифр.В отчётах всё может выглядеть так:«Процент ошибок в доставке снизился на 2,3%».А в реальности в этот момент курьер на морозе пытается открыть адрес в приложении, которое не очень удобно работает в поле.Самый простой способ увидеть такие вещи — провести время внутри процесса.Несколько часов в месяц в поддержке клиентов — и многие проблемы сразу становятся понятнее.Можно пойти ещё дальше:🧊 если есть доставка — выйти на смену с курьерами🧊 если есть сервис услуг — посмотреть, как проходит реальный заказ🧊 если есть продукт для пользователей — попробовать пройти путь клиента самомуКогда руководитель видит и чувствует реальность процессов, меняется восприятие приоритетов.Потому что одно дело — смотреть на метрики,и совсем другое — увидеть, как всё работает на земле.