Маркетинг | Финансы | Интересное

Обработка отзывов: почему это критично даже крупным компаниям?Многие предприниматели — от мелких фирм до крупных корпораций — часто игнорируют важность своевременного реагирования на отзывы клиентов. Между тем этот небольшой элемент коммуникации имеет огромное значение:— Ваш клиент чувствует себя услышанным и ценимым, когда видит вашу реакцию на свое мнение.— Ответы привлекают внимание новых пользователей, демонстрируя открытость вашей компании.— Умение грамотно справляться с отрицательными отзывами укрепляет доверие аудитории.Помните: шаблонные ответы хуже полного отсутствия реакции. Старайтесь общаться с каждым клиентом персонально и искренне.

Госдума анонсировала полный запрет вейпов и электронных сигарет, однако розничная торговля оказалась готова заранее. За последний год количество специализированных магазинов сократилось на четверть в Москве и треть в Петербурге. Рынок адаптировался самостоятельно: небольшие точки закрылись, крупные сети переориентировались на продажу продуктов питания и

10 актуальных маркетинговых трендовФокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:1. ПолезностьБренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.2. Игра на эмоцияхСарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.3. МобильностьНебыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.4. СимплификацияПривлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.5. МатериализацияТочнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.6. ГибкостьМаркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.7. ГеймификацияГеймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.8. Индивидуальный подходПерсонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.9.

✅ Шринкфляция лишает россиян 1 трлн рублей в год➖ Союз потребителей РФ утверждает, что из-за уловок магазинов, таких как шринкфляция (уменьшение количества товара, например, 9 яиц или 0,8 литра молока) и запутанное оформление ценников, россияне ежегодно теряют около 1 триллиона рублей. ➖ В связи с этим СПРФ обратился к правительству с предложением обязать торговые сети указывать стоимость товаров в пересчете на стандартизированную единицу измерения (за килограмм или литр), чтобы покупатели могли легко сравнивать реальную выгоду и избежать обмана.

10 причин, чтобы начать свой бизнес.Если вы думаете открыть свое дело, но по каким-то причинам сомневаетесь, может эти 10 важных причин помогут вам наконец принять правильное решение, итак: 1. Вы сами себе хозяин. Если вы начинаете свой бизнес, единственный человек, которому будете подчиняться (но в то же время нести ответственность) – это вы сами. Будучи хозяином самому себе вы обретёте свободу выбора и сможете реализовать собственные планы. Конечно, и взлеты, и падения будут последствиями ваших решений, но это и делает жизнь интереснее, не так ли? 2. Вы делаете то, что вам интересно. Начав свое дело вы сами выбираете, чем будете заниматься и где будет располагаться ваша фирма. Таким образом, при условии, что исследование рынка проведено должным образом, вы сможете превратить свое хобби и интересы в прибыльное предприятие. 3. Ваша игра – Ваши правила и призы. Выполнение текущих обязательств по работе, новые обязательства и ответственность день за днем – и всё это для того чтобы ваш босс смог получать хорошую прибыль и продолжал сидеть с сигарой в кресле? Рано или поздно это начинает надоедать. Начните свой собственный бизнес с нуля, работайте на себя. Конечно, тогда уже не получится просто лежать в постели до полудня, размышляя, что именно можно сделать, поработав пару часов, когда закончатся любимые телешоу. Вам потребуется самодисциплина, но достижение собственных целей может быть очень хорошей мотивацией, чтобы упорно работать, а главное – развивать свой бизнес. 4. Учимся фантазировать и творить. Предпринимательская деятельность дает свободу проявить себя и свои способности, воплощать в жизнь свои идеи и мечты. Конечно, всегда есть финансовые ограничения, но возможность быть творческим и изобретательным куда привлекательнее, чем серая и однообразная работа. 5. Не так страшен волк… Новости полны историями о том, как ежедневно малые предприятия сталкиваются с волокитой, налогами и бюрократией. Тем не менее, за последние несколько лет были приняты меры, чтобы упрос

Κaк убeдить клиeнтa внecти пpeдoплaтуΒoт нecкoлькo пpиeмoв, кoтopыe мoгут убeдить клиeнтa oтдaть дeньги утpoм и ждaть cтульeв дo вeчepa:1 Зaключeниe дoгoвopaΚoгдa вы зaключaeтe дoгoвop, вы oбecпeчивaeтe ceбe и cвoeму клиeнту дoпoлнитeльную зaщиту. Этa вoзмoжнocть уcпoкoит клиeнтa для внeceния пpeдoплaты, a вac oбeзoпacит oт нeoплaчeннoй paбoты.2 Πoэтaпнaя oплaтaЧтoбы нe cливaть зaкaз, мoжнo пpeдлoжить клиeнту пoэтaпную oплaту: oн плaтит вaм 20% – вы дeлaeтe 20% paбoты – утвepждaeтe – плaтит ocтaвшуюcя чacть или eщe 20%.3 ΓapaнтииΓapaнтиpуйтe клиeнту, чтo oн пoлучит чтo–тo взaмeн нeвыпoлнeнных вaми oбязaтeльcтв. Πpимep: вepну 50% oплaты, ecли нe улoжуcь в oбгoвopeнный cpoк.Κaк никoгдa нe пoпaдaть нa эти 50%? Зaклaдывaйтe дoпoлнитeльнoe вpeмя нa cлучaй фopc–мaжopa.

4 качества, чтобы стать богатымБыть успешным для многих значит быть богатым. Тем, кому не повезло родиться в семье Рокфеллеров, стоит развивать в себе определённые качества — вот эти:▪️Упорство. Несмотря на все проблемы, неурядицы, неудачи — вы должны идти к своей цели. Томас Эдисон в ответ на то, что друзья говорили о его очередном провале, шутливо комментировал: «Неудач не было вовсе. Просто, я открыл десять тысяч неработающих способов».▪️Вера. Ничего не получится без уверенности в собственных силах и в победе. Вера в себя творит чудеса, мобилизует ресурсы и очень хорошо мотивирует.▪️Знания. Чем больше вы знаете и умеете в своей профессиональной сфере, тем быстрее выйдете на более высокий уровень дохода. Добавьте к своим навыкам высокий эмоциональный интеллект, и скорость вашего взлёта поразит всех.▪️Трудолюбие. Человек по природе ленив: ваше тело и мозг хотят экономить ресурсы, а не активно тратить. Но есть способ хакнуть эту систему. Начав своё развитие, награждайте себя за самые маленькие успехи и празднуйте каждую крошечную победу. Мозг запомнит, что после труда всегда становится приятно, и будет меньше разлениваться.Развивайте в себе эти качества

«Сбер» выпустил «умное» кольцо за 25 тысяч рублей. Оно изготовлено из титанового сплава, а его внутренняя часть — из гипоаллергенного полимера. Весит 5 грамм. Устройство оснащено датчиками, которые отслеживают пульс уровень кислорода в крови, физическую активность и фазы сна

Бизнec кeйc: шкoлa инocтpaнных языкoвСeйчac ужe никoгo нe нужнo убeждaть в тoм, чтo знaниe oднoгo или нecкoльких инocтpaнных языкoв pacшиpяeт вoзмoжнocти пpи пoиcкe хopoшeй paбoты, пocтуплeнии в инocтpaнный вуз, дa и пpи чacтнoм oбщeнии в пoeздкaх зa гpaницу. Πpичин изучaть языки мнoгo, cпpoc нa peпeтитopoв pacтeт, oбучaющиe куpcы тoжe нeдocтaткa в учeникaх нe иcпытывaют. Откpытиe куpcoв пo изучeнию инocтpaнных языкoв видитcя пepcпeктивным, тeм бoлee, чтo идeю мoжнo вoплoтить бeз бoльших финaнcoвых влoжeний.Βлoжeния — oт 500 000 pубСлoжнocть зaпуcкa — 4/10Πpибыль — oт 100 000 pуб/мecяц

Интересные факты о бизнесе1. По статистике 90% ресторанов закрывается в первый же год после открытия.2. Вторник – это наиболее производительный день рабочей недели.3. Ежедневно в мире появляется около 33 новых товаров, из них 13 – игрушки.4. Каждый день около 65 человек становятся миллионерами.5. Кофе является вторым из самых продаваемых в мире товаров после бензина.6. Около 80% всех игрушек в мире были произведены в Китае.7. Основной доход компании «McDonalds» приносят напитки, причем, независимо от страны расположения.8. Детские товары в магазинах укладываются как можно ниже к полу, чтобы дети могли их заметить.9. Около 20% миллионеров никогда не учились в университете.10. Компания «American Airlines» сумела сэкономить около 40 тысяч долларов, убрав лишь одну оливку из салатов, подававшихся пассажирам бизнес класса.11. Приятные запахи в магазине в большинстве случаев искусственные, они создаются за счет ароматизаторов воздуха, призванных побудить покупателя к покупке. Особенно эффективно этот метод действует на голодных посетителей. 12. В заведениях фаст фуда часто включают быструю музыку, так как под такую музыку посетители быстрее съедают свою еду, а значит, быстрее освобождают места для новых клиентов.13. Основатели «Google» Ларри Пейдж и Сергей Брин в 1998 году хотели продать «Google» компании «Yahoo» за 1 миллиард долларов, но «Yahoo» отказалась тогда от такой покупки. Через 7 лет, в 2005 году, «Google» стоила уже $80 миллиардов, при годовой прибыли в $1,5 миллиарда.14. В 20 веке русский предприниматель Николай Шустов задумал продвинуть свой новый коньяк в московских трактирах. Для этого он нанял молодых людей, которые ходили по трактирам и требовали «Шустовский коньяк», где, естественно, его не получали. Такие подставные посетители устраивали скандал и дебош, выражая свое недовольство. В результате такой акции, московские трактирщики узнали о новом коньяке и стали закупать его у креативного предпринимателя.15. Годовой оборот рынка рекламных услуг составляет