UX balance

У меня тут пополнилась коллекция странных мест, в которых доводилось работать. Зал суда 😂Я там пыталась опротестовать выданные мне 7 штрафов за парковку. Спойлер - не вышло. Но, благодаря тому, как работает наш суд, пришлось проводить дизайн-планирование прямо из зала, так как глубоко уважаемый судья бросил меня там аж на 45 минут. Именно столько времени ему потребовалось, чтобы принять своё отрицательное решение.Другие заинтересованные лица (которым тоже было назначено в это время🙈) пытались меня оттуда вытурить, но им не удалось. Так что в личном рейтинге раздевалкам всех детских кружков моих детей пришлось подвинуться вниз, так же как и поездам с электричками, кафешкам, машине и детским площадкам (все возможные вопросы "какого хрена" ко встречам, поставленным после завершения рабочего дня и во время обеда). ***А у вас какое самое необычное место работы?

Недавно залпом прочитала книгу "Одноминутный менеджер и ситуационное руководство"В ней разбираются 4 типа руководства - от самого авторитарного (командного) до самого партнерского (делегирующего) - и их применение. Про одноминутного менеджера мне ничего не откликнулось, а вот тема про ситуационное руководство очень понравилась.1 мысльНе просто менять стиль управления в зависимости от человека (грейда и характера), а подстраивать его под каждую задачу/ситуацию, учитывая навыки сотрудника в конкретной сфере. Это намного более гибко и наверняка сложно. Вообще я - приверженец того, что надо со всеми быть партнёром. Но практика уже доказала, что это кому-то подходит, а кому-то нет. И это тоже норм.Но, если принять идею, что с одним и тем же человеком на разных задачах можно и нужно быть разным менеджером, это открывает простор для вариаций2 мысльСтили руководства можно обсуждать с людьми на моменте старта работ. И на разных задачах заранее договариваться о том, какую роль займет руководитель.Если честно, жажду попробовать, так как это очень круто может помочь формировать и приговаривать взаимные ожидания.3 мысльОткрыла мне глаза на собственные реакции. А именно - сложно найти что-то более с носящее крышу, чем когда твой руководитель внезапно с делегирующего стиля прыгает к командному. Что самое печальное - я тоже так делала. И больше постараюсь не делать.Все можно сгладить, если поговорить. Или менять отношение по ступенькам в обратную сторону ->Видишь, что самостоятельности человеку не хватает, и нужно больше поддержки? Переходишь на поддерживаюлий стиль. Все равно не получается? Тогда ещё шаг назад - наставительный. Ну и только после - командный.

Одного места работы недостаточно, чтобы считаться полноценным синьором? Мое мнение - недостаточно. Как и одной команды - чтобы стать полноценным руководителем. Безусловно, работая в одном месте, можно успешно дорасти до любого грейда. Но релевантно это будет только там.ПочемуУ каждой компании есть свои устоявшиеся процессы:- работа над задачами- подход к развитию и командным ценностям- приоритизация и беклог- зоны ответственности (ожидания) конкретных ролейи т. д. И, когда человек растет в одной компании, ему кажется, что мир достаточно понятен - вот так его научили, значит так правильно, и так оно все работает везде. И ему даже в голову не приходит, что может быть иначе (кроме абстрактного факта, что у соседа трава зеленее, а зарплата больше, но мы не про это). А оно, блин, реально везде по-разному. Где-то 25 уровней согласования, чтобы кнопку подвинуть, а где-то команды супер-автономны. Где-то задачи спускаются только сверху, где-то генерят снизу. Где-то беклог расписан на полгода вперёд, и каждая фича обсчитана и защищена, где-то все идет на веру. Где-то фичи через аб. Где-то их мало, а где-то вообще нет. Где-то все только через исследования, где-тоисследований нет. Где-то все только по дизайн-системе, а где-то дизайн-система гибко подстраивается. Где-то рулит разработка, а где-то - продакты. Возможно, есть даже мир, где рулят дизайнеры 😁Новая компания может сломать старое представление и построить новое. И понять это можно только, поработав в разных местах. И люди, которые прошли это самое разное, забирают (можно надеяться) лучшее и приносят его с собой.А одно место - это только одна сформированная система в голове. Там может быть что-то замечательное, но нет сравнения и понимания, как по-разному оно может быть. А опыт (то, что отличает синьора или руководителя) рождается только из разного. И часто - это все самое сложное и проблемное.

Помните, я говорила, что будет конференция по факапам в феврале? А она случилась в сегодня) в комбо с аналитическими спикерами 😊

Ещё чуть-чуть и начинаем UX-Марафон! Кто вчера постеснялся попросить скидку на билет, публикую промокоды здесь: 25% скидка: UXR25% (с возможность скачать записи и презентации) 50% скидка: UXМ50% (без возможности скачать записи, только эфир и просмотр на 1 месяц)Выбирайте комфортную для себя цену и присоединяйтесь к эфиру!Добавила в продажу билет, по которому можно приобрести видеозаписи докладов и презентации за2500 руб. Лендинг события закроется сегодня вместе с мероприятием и докупить запись потом не будет возможности.Оформить билетДо встречи в эфире!

Подготовка vs искренностьВ очередной раз увидела пост про то, что очень важно готовиться к собесам, репетировать рассказ и готовить ответы. И решила поделиться вот таким мнением -мне кажется, люди устали от пластиковых историй про себя. Это перешло в какую-то нездоровую колею, где у соискателя от зубов отскакивает бодрый рассказ о себе и о кейсе, которые даёт крайне мало понимания "а что было на самом деле", зато насыщенны правильными словами и понятиями. Выверенные фразы, подготовленные ответы, полностью потерянная спонтанность.Мы же живых людей хотим нанять, а не роботов. Короче, везде должен быть баланс. Не готовиться совсем - плохо, вылизать идеальную презентацию - тоже плохо.

Матрица компетенцийНаверное, в каждой компании, в которой я работала, были просьбы от ребят её сделать и, собственно, попытки это осуществить. Но за пределы черновиков выйти не удалось ни разу.В Узуме, иначе, не слышала посылов от дизайнеров, зато в наличии сильная заинтересованность от руководства.Занимались картой с разной интенсивностью несколько месяцев. Прошли пару попыток оценить по ней ребят и себя, собрали вопросы к формулировкам и неточностям, поправили и зашли на следующий круг... Отмечу классный плюс инструмента:Осознали, что никто в команде не использует некоторые общеизвестные фреймворки, которые помогают делать результат качественней. ➡️ Начали добавлять их в процессНо нашли и неучтенный минус:Финальный вариант карты компетенций примерили на себя и ребят. И застряли на калибровке между собой. Потому что выяснились моменты и нюансы, когда личное представление о собственных навыках не бьётся с чужими. Потому что система оценки (пусть и по привычной пятибальной шкале) оказалась у каждого своя. И пришла она, демотивация.И я пока не могу себе ответить на вопрос - а как можно использовать карту компетенций (тем более, открытую у всех для всех) так, чтобы мотивировать, а не гасить.

Собрались мы недавно и стали обсуждать, кто как со стрессом от работы борется Во-первых, однозначно, любой напряг на работе точно легче, чем проблемы в семье. Поэтому, если есть силы на первое, а второе внимания не требует, то это уже прекрасно. Во-вторых, не смотря на это, от работы в нерабочее время все равно отключиться сложно. А длительный постоянный стресс убивает организм. Итак, все ниже перечисленные приёмы работают, но не сказать, чтоб достаточно:1. Сон - помогает держаться длительное время- но его одного, даже полноценного, не хватит для хорошего самочувствия. 2. Пение - помогает снять острый момент- но эффективность короткая3. Бег / физ. нагрузка - аналогично пению- и, как мне кажется, более полезно для тела. Но и усилий по самоорганизации требует больше. 4. Влажная баня (мне сухая не работает 😊) - очень хорошо снимает стресс, особенно с травами- но действует только до понедельника 😢5. Сладкое - увы, усугубляет, к сожалению, даже с травяными чаями.Зато самое простое и мозгом продвигаемое. Короче, лучше всего (у меня) работают путешествия. Минимум 4 дня и обязательно с дорогой.Нужен факт смены обстановки и процесса достижения цели. - Неизбежно сдвигается фокус на себя и семью- Появляется время поразмышлять- Уходят все бытовые дела, которые добивают своим грузом дома (не нужно следить за расписанием кружков и их оплатами, сроками и важностями в школе/саду, заправками, уборкой, поломками и тп). И это реально разгружает.Эффект - месяц-полтора. Что сильно круче, чем все перечисленное выше. Так что мини-поездки раз в 1,5/2/2,5 (ну хотя бы три) месяца - реально помогают поддерживать уровень адеквата и жизни.***Большой отпуск - минимум 2,5 (а лучше три) недели - чтоб вообще вспомнить, зачем ты в этом мире живешь). Но это уже другая история.***А у вас какие инструменты для борьбы за эту жизнь работают? 😊

Почему считаю самостоятельность в коммуникациях с продуктовой командой обязательным навыком продуктового дизайнера любого грейдаС точки зрения коня дизайнера в вакууме, мидл или джун не обязаны самостоятельно вести общение. Всё правки хотелки в агентстве (например) им приносит лид или менеджер, и это ок. На то он и лид, чтобы заниматься коммуникациями.Но в продукте, в котором куча продуктовых команд и легаси, такой процесс нормально не поедет.Возьмём пример - простая задача на изменение состояния товара. Нужно адекватно показать, что его нет в наличии. Тут кажется, все получится - собрали требования заказчика, согласовали сроки, закинули в джуна. Джун все сделал, поправил, понесли согласовывать.Тут выяснилось, что заказчик (seo) хочет одно, разработка выделила ровно три дня, а продакт вообще другое хотел. Итого у нас четыре заинтересованных лица (сео, продакт, разработка, дизайнеры). И это ещё мало. И начинается муторный этап поиска компромиссов, чтобы уложиться в три дня и не делать полное 💩 для пользователя.Поиск компромиссов - это как минимум общий тред, личная переписка и промежуточные согласования голосом.Допустим, джун это делать не хочет или не умеет. Тогда коммуникации берет на себя лид и работает как передаст "подвинь полку товаров выше", "убери блое такой-то", "нет, не сможем, убирай текст, возвращай кнопку" и тд. То есть тут дизайнер-руки. А руки на такого уровня правки у лида и у самого есть. Это ест время и ничему не учит джуна.Другой разговор, когда условный джун/мидл по мере возможности САМ активно взаимодействует, уточняет, меняет, привлекая лида, когда нужно, а не как ведущее лицо.И в этом разница с агентством - даже на первые грейды мы ищем партнёра, а не руки.Сюда же - если человек не любит общение, ни ему продукт не подойдёт, ни он продукту.

Я тут подсобрала факапы за прошедшие месяцы 😅

Путь лида. Что может пойти не так?Увольнения, найм, пожары и расследования работа над ошибками:✔️Сначала радостно лидом стать, ✔️потом остатки команды растерять, ✔️ не суметь вовремя обратную связь дать, ✔️и не знать, как правильно нанимать... ❓Неужели придется снова увольнять❓И как же тогда счастливую команду собратьОбо всем этом Татьяна Конюшенко, лид продуктовых дизайнеров Uzum market, расскажет на UX-Марафоне про UX-провалы28 февраля Онлайн Зарегистрироваться, чтобы совершить меньше своих ошибок

Публикую интересную вакансию в дочку (или внучку?) Сбера. Сложные b2b продукты, нужен релевантный опыт. Очень-очень ищут думающего дизайнера.

Для продуктовых дизайнеровМы сейчас ищем Middle UX/UI дизайнера в продукт со сложной логикой. Если ты увлеченно проектируешь админки и таблицы, любишь порядок, умеешь работать в команде и тебе важно, какой опыт получат пользователи в продукте — тебе точно к нам!Преимущество: Опыт в B2B/SaaS, финтехе, админ-панелях с разными ролями.Описание вакансии. Пишите, что пришли от меня 😏Прямой контакт: @uxdees

Ещё про людей, которые любят долгие монологиНа мой взгляд, здесь комбо из двух моментов:1. Люди просто любят, чтобы их слушали2. Люди не умеют передать суть сжатоПервое чаще проявляется на руководящем уровне. Второе на любом. Но, если встречается комбо, то пиши пропало. На собеседованиях тоже бывает. Раньше у меня закрадывалась мысль, что это от волнения. Но сейчас я склоняюсь к мнению, что в какой-то степени это черта характера. И, если ты на собесе замечаешь, что человек растекается мысью по древу на каждый вопрос, с высокой долей вероятности так будет всегда. Это значит, что каждая встреча с этим человеком будет растягиваться. Возможно, я сейчас сильно заколебанная, но это вызывает тоску. Наверное, каким бы хорошим специалистом человек не был, я б сто раз подумала, нужен ли такой в коллективе, завязанном на удаленную работу и созвоны.

#потихоньку учимся экономить кучу времени "Белый воротничок" планирует день слотами. - Посмотрите свободные слоты?- У меня есть слот только в четверг в 14:00Диалог - "отраслевая" норма, которой следуют все.«Спасибо» за это курсам «тайм менеджмента» (табличка САРКАЗМ) и 30 минутной дискретности аутлука. Ибо сейчас из-за них мы:- мыслим слотами- страдаем жопоболью от долгого сидения на встречах - испытываем тотальный дефицит времени.А ещееее... ассистенты у больших и не очень начальников заняты сверкой времени с ассистентами других больших и не очень начальников. Часто - бесконечно передвигая встречи из-за несовпадения этих самых слотов. Полезное, мля.*Нда. Если честно посмотреть на это со стороны - мы давно перестали управлять временем.Мы обслуживаем календари!С подготовкой.С пост-митинг-ноутсами.С follow-up встречей по итогам follow-up встречи.))))У меня ощущение, что это уже отдельная отрасль, которая скоро возьмет новую планку абсурда:- митинг, чтобы понять, нужен ли митинг- митинг по подготовке к митингу- митинг, чтобы обсудить, почему прошлый митинг был неэффективным- ретро по ретроИ потом - контрольная встреча, чтобы убедиться, что все правильно поняли договоренность о том, что дальше мы все будем экономить время.И всё это - с лицом людей, которые уверены, что они сейчас управляют бизнесом.😡Хотя по факту - мы коллективно, организованно и очень дорого проедаем рабочую жизнь в Outlook. Удобненько. Мало того, что это вредит бизнесу, это еще и людей бесит. Мемы - яркий показатель.Так что давайте #потихоньку менять это дело. От часовых совещаний к 15 минутным митапамЧто делаем:🍼 Встречи на которые вы обычно забиваете час - назначайте на 30 минут. Митапы ваших команд - идеальный пилотный объем. 🍼А получасовые теперь ставьте на 15 минут. ОСТАВШЕЕСЯ ДО КОНЦА ЧАСА ВРЕМЯ НИЧЕМ НЕ ЗАНИМАЙТЕ. Потому что нет задачи - плодить встречи. Есть задача - получить свободное время (чрезвычайно не дешевое) в свое распоряжение. Прям себе стикер на монитор приклейте (или обои на раб