Позиции на Wildberries

Селлеры пожаловались, что Wildberries внедряет незаметную платную доставкуWildberries начал повышать цену на товар в корзине, закладывая в стоимость доставку товара до ПВЗ. Покупателей при этом не уведомляют в чеке о дополнительной плате. На это жалуются селлеры в телеграм-чатах продавцов, пишут Ведомости.Ведомости провели эксперимент на двух аккаунтах: с нулевым процентом выкупа и с высоким (более 70%). В обоих случаях цена товара при добавлении в корзину повышалась. Мы в редакции Справочной тоже перепроверили на разных аккаунтах, но у нас разницы в ценах не было.Как рассказывает один из селлеров в чате, сумма доплаты не фиксированная и применяется на каждый товар в заказе. «В чеке клиент видит завышение цены товара, а в случае отказа наблюдает списания с баланса/карты, при этом списания могут осуществляться не одномоментно», — описывал он ситуацию.Что говорят в Wildberries: представитель маркетплейса отметил, что платная доставка действует давно и зависит от расстояния, способа доставки и низкой доли выкупа, но конкретных деталей и тарифов не привёл. По его словам, покупателя заранее предупреждают о платной доставке. Также представитель добавил, что в Wildberries «тестируются разные механики, чтобы ускорить логистику и сохранить географический охват».Что говорят эксперты: Wildberries пытается компенсировать растущие издержки на доставку, особенно это актуально в регионах, предполагает старший аналитик Data Insight Сергей Семко. Такая модель может помочь привязать стоимость логистики к конкретному заказу по региону, весу и размеру.Источник: allo.tochka.com

Wildberries по ошибке разослал селлерам предупреждение о распродаже товаров за долги перед маркетплейсомЧто случилось. Некоторые селлеры Wildberries получили рассылку об акции «Распродажа в счет долга» перед маркетплейсом. В телеграм-каналах для продавцов появились копии таких писем — в них сказано, что с 15 августа площадка автоматически отправит товары селлеров на распродажу, если они не погасят долг в течение 10 дней после уведомления.Убрать товар с автораспродажи или изменить цену, как утверждалось, не выйдет: сумма долга продолжит расти, пока товар не продадут по правилам компании.В пресс-службе Wildberries Бизнес-секретам уточнили, что уведомления некорректны и пришли некоторым партнерам «из-за технической аномалии». ИТ-специалисты площадки уже исправили ошибку.Что это значит для бизнеса. В Wildberries утверждают, что сообщения были ошибочными — а значит, реагировать на них не нужно, на самом деле товары в автораспродажу не попадут.Источник: secrets.tbank.ru

Wildberries запустил рекламный кабинет для внешних рекламодателейРазмещать рекламу на Wildberries теперь смогут не только селлеры, но и внешние рекламодатели. Для бизнеса, который не продаёт на платформе, появился новый рекламный кабинет, рассказали в пресс-службе маркетплейса.Как запустить рекламу: рекламодателям доступно продвижение по модели click-out, перед запуском все материалы проходят модерацию. Рекламу можно разместить на слайдере на главной странице Wildberries, в личном кабинете и в разделе «Доставки». Первое время кампанию можно запустить только по предоплате, но в будущем добавят опцию постоплаты.Рекламодатели смогут:— настроить таргет по географии, интересам, демографическим характеристикам, типу платформы, — — частоте и времени показа;— автоматически зарегистрировать рекламу в ОРД;— настраивать даты показа;— равномерно распределять бюджет и дневные лимиты;— управлять правами доступа к настройкам кампании.В кабинете в режиме реального времени будет доступна вся аналитика по кампаниям — показы, клики, охват, CTR и расходы.

Wildberries запустил кешбэк за покупкиНа Wildberries появится кешбэк за покупку товаров, внутри сервиса эту программу лояльности называли «Ягодки». Как рассказали в пресс-службе, продавая товары с кешбэком, продавцы смогут привлекать больше внимания к ассортименту.Как это работает для селлеров: продавцы смогут сами решить, будут покупатели получать кешбэк с покупки товара или нет. Также селлеры будут самостоятельно устанавливать размер бонусов от 1 до 25% с покупки. Сумму баллов, которые пользователь получит с покупки, будут показывать в карточке товаров.Как это работает для покупателей: баланс можно посмотреть в личном кабинете, там же есть история начислений и списаний. Кешбэк начислят через две недели после получения заказа, чтобы убедиться, что товар не вернули. Баллами можно оплатить до 99% стоимости заказа по курсу 1 балл = 1 рубль. Чтобы потратить кешбэк, покупку нужно оплатить через WB Кошелёк.Функция пока работает в тестовом режиме, но уже доступна большинству пользователей. В будущем маркетплейс будет начислять кешбэк не только за покупки, но и за другие активности на площадке.Источник: allo.tochka.com

Как продвигаться на маркетплейсах с помощью акцийАкции на маркетплейсах — это временные распродажи, которые позволяют продавцам повышать видимость товара и продавать больше. Разбираемся, зачем участвовать в акциях, как получать из них выгоду и подготавливать карточку к промо.Подробно: secrets.tbank.ru

Wildberries с начала года предотвратила фейковые заказы на 6,6 тыс. ПВЗ«Компания РВБ с начала 2025 года внедрила свыше десяти новых моделей искусственного интеллекта, которые помогают выявлять и блокировать фиктивные заказы на самых ранних этапах. Благодаря этому удалось пресечь массированные атаки конкурентов на 6,6 тыс. пунктов выдачи заказов. Особый акцент сделан на защиту сельских и малых ПВЗ», — говорится в сообщении.В результате новых мер к более чем 26 тыс. аккаунтам, причастным к недобросовестной деятельности, применены ограничения, а перемещение почти 4,5 млн товаров по фиктивным схемам остановлено без ущерба для партнеров. За последние месяцы число жалоб от ПВЗ на подобные нарушения сократилось в 2,5 раза, что говорит об устойчивой тенденции, отметили в компании.Источник: finance.mail.ru

Wildberries тестирует новую модель продвижения с оплатой за кликЧто случилось. Wildberries тестирует новую рекламную модель — оплату за клик, сообщили Бизнес-секретам в пресс-службе маркетплейса. Система автоматически подберет для пользователя релевантные поисковые запросы и оптимизирует показ объявлений в режиме реального времени.Рекламировать по клику пока можно товары для следующих категорий:— электрические чайники;— лонгсливы;— шампуни;— бюстгальтеры.Селлеры смогут самостоятельно устанавливать ставку за клик, начиная от минимального значения, которое определяется для каждой категории индивидуально. Списание средств происходит по актуальной ставке на момент совершения клика.Что это значит для бизнеса. Оплата за клик станет дополнением к модели CPM — оплате за тысячу показов. Селлеры смогут выбирать, платить за показы рекламного объявления или за конкретные действия пользователей: клик по карточке, добавление товара в избранное или в корзину.По результатам тестирования маркетплейс соберет обратную связь и определит дальнейшие направления для развития, отметил директор по продукту платформы продвижения RWB Вячеслав Никонов.Источник: secrets.tbank.ru

Wildberries открыл для всех продавцов новый отчет «Аналитика поиска»Чтобы селлеры могли улучшить свою работу с поисковой системой, Wildberries предоставит бесплатный отчет о запросах пользователей.Отчет «Аналитика поиска» поможет селлерам отслеживать один их основных источников трафика — поисковые запросы пользователей.«Это новый раздел, в котором можно посмотреть и скачать бесплатный отчет о популярных поисковых запросах пользователей на сайте и в приложении», — сказано в телеграм-канале WB Партнеры.Отчет позволит узнать, какие товары сейчас ищут покупатели, определить, какие именно запросы ведут к заказам. На основании этих данных селлеры смогут улучшить SEO, эффективнее настроить продвижение и увеличить продажи через поиск.Также отчет можно использовать, чтобы узнать, как часто покупатели ищут товары конкретного магазина.

Wildberries запустил первый ПВЗ без сотрудниковАвтоматизированный пункт выдачи заказов появился в Москве, пока он работает в тестовом режиме. Зайти в ПВЗ могут только клиенты с оформленным заказом, на входе им нужно отсканировать QR-код из приложения. Есть ограничения по габаритам товара (максимум — 35×45×38 сантиметров) и по сумме заказа (25 000 рублей).Внутри находятся ячейки, где хранятся заказы, и терминал, где нужно ещё раз отсканировать QR-код, чтобы открылась нужная ячейка. Товар можно осмотреть в ПВЗ, также там есть примерочные. Если нужно вернуть заказ, то сделать это можно по QR-коду через терминал.Источник: allo.tochka.com

Селлеры смогут размещать рекламу на экранах ПВЗ WildberriesWildberries в тестовом режиме запустил рекламу для селлеров на экранах в брендовых ПВЗ. Новый формат работает на лояльную аудиторию и должен помочь продавцам повысить узнаваемость бренда, рассказали в маркетплейсе.Как это работает: пока функция доступна тестовой группе селлеров. Разместить рекламу можно через личный кабинет селлера в ВБ.Реклама. Ролики будут показывать на экранах в части ПВЗ в Москве и области, Санкт-Петербурге и других крупных городах.Рекламу показывают на вертикальных экранах формата 9:16. Кампании запускают по принципу аукциона: селлер предлагает свою ставку за размещение рекламы, и если она оказывается выше, чем у конкурентов, то ролик покажут в ПВЗ. Оплатить размещение можно со счёта продавца или баланса в личном кабинете селлера.Источник: tochka.com